新快报讯(记者谭建东通讯员叶冠勇邓雅萍)记者昨日从广州市工商局“12315”消费者申诉举报中心获悉，近 期两宗乘客在公共汽车上受伤的投诉，都以公汽公司赔款告终。

　　不久前，关先生在乘坐某公司巴士时，因司机急刹车致使其身体失衡跌断手腕，因双方就摔倒跌伤原因存在较大分歧 ，汽车公司拒绝赔偿医疗费用。“12315”指出，虽然责任难以分清，但关先生在司机刹车时摔伤的事实已经造成，公汽 公司应给予适当补偿。经调解，公汽公司同意一次性补偿关先生医疗费用2500元。另一位沈先生在乘坐某巴士公司公共汽 车时，因司机操作失误导致其被车门夹伤。在“12315”调解下，巴士公司赔偿了沈某500元。

　　有关人士指出，乘客乘坐公共汽车也属于一种消费行为，作为经营者，公汽公司应当为乘客提供安全的环境，如果乘 客在乘车时造成伤害，且能证实并非自身的因素造成的，公汽公司就应承担责任。