本报讯 日期明明到了1月4日，但康先生手机收到的天气预报还是去年12月28日的信息，这令康先生很奇怪，打了3个电话到中国移动客服部，但信息依然“过期”。

　　康先生当场向记者演示了这一“过期信息”的接受过程。打开手机“全球通服务”中的“天气预报”，按手机提示要求输入“城市区号”，手机马上就收到了1条新信息，信息显示：“上海：（2002/12/28 ）晴，最低温度－1度，最高温度7度，风力：北风4———5级。”随后，记者用不同的手机重新接受了一次“天气预报”，收到的信息和康先生收的信息一模一样。而记者从气象部门了解到的1月3日的天气情况是：最低气温2度，最高气温4度。

　　康先生告诉记者，他每天都会通过这项功能了解上海的天气，但从去年12月29日起，天气预报的信息就一直“过期”。“起初还以为仅仅是一天出现错误，没想到连着好几天都是这样。既然作为一项收费服务，那就应该正常服务。”康先生为此已经发了十几条信息，并且向“中国移动”打了3次咨询电话，但一直没有得到解决。

　　“中国移动”客户服务部的工作人员告诉记者，这几天他们也接到了不少这样的投诉，出现这种情况的原因是“中国移动”和气象部门的合作平台出现了问题，会尽快解决。关于收取错误信息的费用到时将根据客户情况予以退还。 （记者孟录燕）