新华网武汉1月10日电(记者詹国强杨兴国) 2002年中国各级价格主管部门大力整顿和规范市场价格秩序，1至11月，共查处价格违法案件12.04万件，实现经济制裁总额21.68亿元，其中退还用户10.52亿元，上缴财政11.15亿元。在10日于武汉召开的全国价格监督检查工作会上，国家计委副主任汪洋向记者介绍，2002年全国各级价格主管部门针对民众反映强烈的涉农价格和收费、药品价格和医疗收费、集贸市场收费等突出问题，实行专项整治。其中，仅在农村电价和农村改造收费的检查中，就退还农民1.53亿元。1至11月全国共受理民众价格举报24.7万件，其中答复政策咨询19.33万件，据此立案5.37万件，实行经济制裁3.72亿元，退还消费者和用户2.4亿元。“12358”价格举报电话已成为各级价格主管部门了解社情民情的“窗口”，为民排忧解难的“热线”。

　　另外，物价部门在全国农村积极推行涉农价格和收费公示制度，目前已完成公示的乡镇达3.56万个，占全国乡镇总数的91.2%，设置公示牌77.45万块，向农民发放公示手册7817万份；对电信行业明码标价进行了统一规范，在全国各地推行教育、医疗价格收费公示制度。(完)