3天前，西吴路133号居民楼1单元顶层的一个消防栓坏了，筷子粗细的水流很快成了整个楼上居民的心头大患：漫过楼道、流下楼梯、渗进墙壁、灌进家里…… 可更让居民着急的是，3天来，居民跑短了腿，磨破了嘴，可没有一个部门接这个茬：打110,110推给消防；找消防，消防推给自来水；找自来水，自来水推给房产；找房产，房产推给街道；找街道，街道推给居民；居民想出钱修，可又没人敢修……

　　修个消防栓，难啊！看着继续滴漏的消防栓，看着被大水漫灌的居民楼，老百姓昨天下午拨打早报热线2888000,发出感慨：你说我们该怎么办？

　　现场调查

　　皮鞋湿透了

　　在1单元的楼下，记者看到楼上流出的清水已经在楼下汇集成了一个小水湾，而且这个小水湾还正在慢慢地扩大“领地”。走入居民楼后，记者发现楼梯间里到处都是水，从1楼走到顶楼后，记者感到自己的脚下湿漉漉的，低头一看，皮鞋已经湿透了。

　　消防栓失修漏水

　　得知记者前来采访，居民徐大爷和钟志刚大爷把记者领到顶楼的消防栓旁。记者看到，消防栓已经严重锈蚀，消防栓外的木箱已经破损不堪，消防水带也不翼而飞，在消防栓的接口处正往外冒水。

　　家门口垒“沙坝”

　　为防止楼道里的水流到自己家中，几乎每户居民家的门前都垒起了一道挡水的沙堆（上图）。家住5楼的一户居民告诉记者，由于自家没得及挡水，前天晚上，跑漏的水流顺着门缝流到家里，地板家具全都“泡汤”了。昨天一早，他就到附近的建筑工地拉回一些沙子，在自家门前筑起一道挡水“沙坝”。

　　楼上的居民对记者说，3天来，这些积水已经开始顺着墙缝往家里渗，楼道内的电线、电话线、有线电视电缆等全部浸了水。“一旦电线短路，那就坏了……”居民们忧心地说。

　　展开“自救行动”

　　为防止水患漫延，昨天下午，30多户居民已经展开了“自救行动”。记者看到，老人、孩子都动员起来，他们拿着扫帚、簸箕、拖把参与到清扫积水的行动中。

　　但居民说，这样做只能暂时将楼道内的积水清理干净，由于顶楼的消防栓仍在继续地向外渗水，用不了一夜的时间，楼道内还是汪洋一片。

　　百姓讲述

　　“为了能让有关部门尽快给我们解决漏水的问题，我已经打了几十个电话，我的嘴都快磨破了……”昨天，住703室的徐延顺大爷在向记者讲述事情的经过时，感叹地说。

　　记者：发现消防栓漏水后，你先找了那个部门？

　　徐大爷：我先拨打110报警，接电话的同志告诉我，消防栓漏水的事得找消防部门。

　　记者：消防部门怎样答复？

　　徐大爷：他们详细地问了漏水的原因后，对我说，这事属于“自来水”管辖，让我与城市管理局联系。

　　记者：你是怎么联系的？

　　徐大爷：我拨打市城管局的热线“98111”，说明了情况，接电话的一个女同志挺热心，提醒我找房管部门。

　　记者：房管部门怎么说？

　　徐大爷：我与错埠岭管修站联系后，他们告诉我，由于这座居民楼的房屋全部被居民个人购买，消防栓出现问题也不归他们负责维修，他们建议我找街道办事处或居委会联系维修。

　　记者：居委会怎么答复你们？

　　徐大爷：居委会的同志让我们自筹资金联系施工队维修。

　　记者：找施工队了吗？

　　徐大爷（立即叹了口气）说：快别提啦，我们都找过两个维修队，人家来了一看是消防栓出了问题，连说不能修。他们的理由一是：消防栓设计的太专业，他们不会修；二是：消防栓属于消防设施，一旦修不好或修好后不能用，他们会担上“破坏消防设施的罪名”。

　　记者：大家还有别的办法吗？

　　徐大爷：真是没辙了，我们电话打了一圈，真没想到修一个消防栓这么难。

　　部门解释

　　昨晚，记者按照徐大爷所说的情况先后与消防、城管、房产、街道等单位联系维修消防栓一事。

　　记者先拨通119,接电话的值班人员说，如果是消防栓的阀门松动，他们可以立即派消防人员前去维修，但如果管道锈蚀，应该属于城管部门维修。

　　记者接着拨通市城市管理局服务热线98111,值班人员对记者说，按照《青岛市城市供水条例》，自来水集团只负责居民院外马路上的公共设施维修，院内的应该属于房屋产权单位或是房产部门负责维修。

　　记者随后拨通市北区房管处的值班电话3832772,值班的工作人员说，依据去年公布实施的《青岛市房屋公共部位维修办法》，已售公房的公共部位维修责任应该属于居委会或是物业管理部门，维修费用则由居民分担。

　　当地居委会的电话无人接听。

　　居民建议

　　一些居民建议，我市应当增设一支“机动部队”，专门处理各部门都管不到的突发事件。居民刘志山感叹地说，如今的社会分工是越来越细，但各部门都有自己的职责，刘先生提出了两点建议，一是：再细化各部门的管辖范围，如果出现一例“大家都不管”的事，就立即分清是谁的责任，杜绝这类事情再发生；二是：成立一个机动部门，他们专门组织协调各职能部门，处置类似的应急事件。