医疗机构社会形象好转 群众对服务满意度达到95% | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年01月14日15:51 新桂网-当代生活报 | ||
新桂网-当代生活报南宁1月14日讯(记者徐哲 通讯员李永勤 唐虹 王第海)昨日,记者从自治区卫生厅获悉:经过近年来医疗服务行业的改革,广西卫生行业在群众中的满意度正逐年提高。 去年底,自治区卫生厅组织6个考评组对全区各地市和区直各医疗机构的医疗服务进行了细致的考评,结果显示,群众对医疗机构的综合满意率已由2001年的90%提高到95.39% 2000年之前,不少医疗机构的药品收入占医院收入的55%以上,不按治疗需要乱开药、开贵药的不正之风时有发生。为杜绝这一现象,自治区卫生厅加强收费监督,从经营机制上堵死乱收费的各种口子,推行药品采购集中招标制,努力减少“暗箱操作”和药品收费乱加价行为。 三年来,医疗收费增长逐年趋缓。1999年全区综合医院住院患者费用比上年增长10.4个百分点,2000年比上年增长8.8个百分点,2001年比上年增长6.6个百分点,低于国民经济的增长幅度,群众可以接受。同时,在全区医院推行住院患者费用清单制、医疗价格公示制度、病种费用限额制、医疗服务信息公示制等一系列的改革措施,群众在就诊时实实在在感受到看病方便了、医疗技术水平提高了、医务人员服务态度普遍和蔼了。医疗机构医疗服务项目和收费行为也得到规范,群众的切身利益得到了保护。 去年,全区出动卫生监督执法人员检查药品零售企业3960家,取缔未经批准的在药店“坐堂行医”、“义诊”、“医疗咨询”、“非法行医”点189个,清理非法行医人员243人。医疗机构的社会形象明显好转。作者:徐哲 李永勤 唐虹 王第海
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