警惕低价美容的陷井 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年01月15日01:12 西安晚报 | ||
“爱美之心,人皆有之”,随着女士对自己脸面的日益重视,西安的美容业也是越来越繁荣。据统计,西安城区内现已有美容美发门点1500多家。随着美容店的增多,美容价格一落再落,比如皮肤护理最初最少也要30元一次,但目前已普遍降至10元一次,有的几元钱即可,还有的甚至打出免费牌。价格大降到底是挤干了美容业的暴利成份,还是商家暗藏有什么陷井呢?记者近期对此进行了调查了解。 未受培训 匆匆上岗 陈小姐应聘于一家化妆品公司后,被派到我市一家商场内,每天向过往顾客发放免费美容卡,“邀请”她们去商场内设的美容店做美容。大约发了一个星期后,一位原先做美容的小姐辞职不干了,于是她被临时调任为美容师,从未受过培训,也从未给人做过皮肤护理的她照猫画虎地为一位顾客做了皮肤护理,没想到做完后,顾客还连夸她手法熟练,做得不错。据陈小姐介绍,店里的美容师跟她其实都差不多,接受过系统培训的没有几个。 使用低价劣质产品 如果让消费者自己去购买化妆品,那么没几个人会主动去购买低价劣质产品,但低价劣质美容产品却大摇大摆地进了一些美容店的门,并被用在了无数消费者的脸上。据一位业内人士介绍,一些小型美容店往往购回二三十元一套的美容产品,一套一般能用一二十位顾客,照此计算虽然一位顾客只收10元钱,但也有赚头。 某些美容项目糊弄人 时下非常流行果菜美容,其提倡的纯天然概念较受欢迎,但个别美容店却拿此糊弄人。有美容师揭露,她们店里一根黄瓜能做四五个人,将黄瓜捣碎,加些面粉、自来水一拌,然后冻在冰箱里,用时挖出来一些,顾客根本不知道里面到底是些什么东西。还有的为降低成本,用普通按摩油替代减肥、丰胸用精油,实际起不到什么作用。 推销产品才是真 有些美容店将美容项目价格定的很低,甚至免费赠送,其目的是为了推销产品,从产品销售中赚取利润。一位美容小姐告诉记者:她一个月的销售任务是3000元,提成是20%,为顾客免费美容都是幌子,至于产品质量到底如何她也说不清。 对上述现象,陕西省美容化妆品业协会权威人士表示:美容业的成本是明摆着的,设备、仪器、人员培训、消毒、耗材费用等,现在西安美容行业为争夺客源相互压价,为赚取利润,经营者自然会想方设法降低成本,坑骗顾客,应尽早摆脱恶性竞价的局面,使美容业健康发展。 一些消费者则呼吁:由于美容行业在信息上具有极大的不对称性,顾客对于经营方的信息知道很少,又不具备分析判断美容质量的能力,因此有关执法部门应加大对美容业的监管,让劣质产品远离美容店,严格控制从业人员的进入等,使美容业自已先美起来。 记者 李秋玲
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