钥匙被锁在家中怎么办？居民自己请来开锁匠，问题解决了，却又因价格和安全等问题产生疑惑。近日，有读者将这一困惑反映给本报读者接待室，记者就相关问题采访了有关部门。

　　日前，家住都昌路的李女士出门倒垃圾时，一阵风将房门关上，没带钥匙出门的李女士在楼道内急得团团转。这时她忽然想起楼下有开锁匠张贴的小广告，便一个电话将开锁匠找来了。开锁匠捣鼓了三五下，就轻松将房门打开，然后向李女士收费100元。李女士表示收费太贵，并提出自己的邻居上个星期找这名锁匠开锁只花了50元，没想到开锁匠回答：“开锁无定价，顾主有钱就多要点，没钱就少要点，您要是没钱，给50元也行。”事后，李女士致信本报，询问这种开锁的特殊上门服务究竟有没有行业管理？是不是可以漫天要价？是不是随便什么人打个电话就可以找人开门，如此一来还有什么安全保障？

　　记者首先采访了市物价局价格调控处的工作人员。据介绍，由于开锁是特种行业，因此没有全市统一的价格管理，而是实行价格放开，由开锁匠自行定价，但要求明码标价，不能在服务之后再向群众漫天要价。

　　市公安部门的同志对此答复说，作为特种行业，我市的开锁匠全部在公安部门登记，开锁匠不能擅自为人开锁。为避免有人利用这一手段作案，市民也不应自己找开锁匠上门服务，而是应通过当地公安机关联系开锁，或者在附近居民和当地治保会的见证之下，请人开锁。发现异常情况，应积极向公安机关举报。（王娉）