郑州铁路局向社会承诺:正点率95%以上 90%的车票由窗口出售 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年01月17日07:30 河南报业网-河南日报 | ||
本报讯 春运到来之际,郑州铁路局向广大旅客郑重承诺“诚信春运伴你行”。 确保正点率95%以上。今年该局直通临时客车就达181对,郑州铁路局作出承诺:夕发朝至、快速等重点客车的始发、终到,其正点率必须达98%以上。其他旅客列车的始发、终到,其正点率必须达95%以上。 90%的车票由窗口出售。1月15日,郑州铁路局已有59个火车站开通全国联网售票,各车站售票窗口发售的车票数量不得少于总量的90%。在正常情况下,旅客排队购票时间不得超过20分钟。 自动售票机服务春运。郑州铁路局正在抓紧工作,争取早日将已有的两台自动售票机在郑州站投入使用。同时,还将在郑州、武昌两个车站再增加10台自动售票机。 投诉电话全天接听。乘客如果遇到有关路风的问题,可随时拨打郑铁路风办投诉电话8322534或8321139;乘客若在火车上遇到问题,可拨打郑铁客运公司的投诉电话:8320412或 8320432。
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