-投诉专访

　　本报讯(记者严慧芳)昨日上午，读者朱女士向本报投诉称，她使用某银行的信用卡在五羊新城附近8家银行ATM 机上取钱，结果竟然都没能取出钱。朱女士投诉称，昨日她想通过信用卡取钱，结果从五羊新城寺右新马路一路接连试了8家 银行，其中有5家是发卡银行，3家是其他银行，但都因为种种原因取款失败。因为急着用钱，朱女士感到非常气愤，她怀疑 是否发卡银行的系统出了问题。昨日，记者接到投诉后，走访了五羊新城附近的3家发卡银行。该行五羊支行的工作人员告诉 记者，因为银行正在装修，所以无ATM机可用。珠江宾馆站附近的发卡行工作人员证实了朱女士的投诉。在达道路的那家发 卡银行外面，记者发现ATM机上显示“此机暂停服务”。记者随后与发卡银行省行取得联系。该行办公室一位赖姓工作人员 告诉记者，经过调查，银行并没有出现系统方面的故障。这位工作人员说，估计是朱女士不巧试的几台ATM机都有故障，但 也不排除朱女士的信用卡本身存在问题。对于朱女士不能使用其他银行的柜员机的情况，这位工作人员非常肯定地回答，只要 银联正常运转，不会出现这种情况。