“我是个在加拿大工作的无锡人，上网时看到这个网站后，我真实地感到无锡开放了。”这是“中国无锡”网站开放伊始，收到的一封电子邮件。“中国无锡”网站现在更像是一个“市政大厅”，无论什么客人，都会在这儿受到礼遇，有什么问题，都会在这儿得到解答。从中，我们看到了未来的无锡

　　“中国无锡”编辑部的同志介绍说，“咨询投诉”只是庞大的“中国无锡”的一个小

小子项，为市民答疑解难，也仅是政府工作的一个方面。

　　作为无锡市政府的门户网站，它有着更大的战略意义。无锡绝大多数部、委、办、局，早在1999年的“政府上网年”中就设立了各自的网站。但和所有初期的网站一样，它们大多只起到了“形象名片”的作用，千篇一律的网页长期不更新，发去的邮件也杳无音信，离真正的政府信息化还有太远的距离。我国加入WTO后，围绕着政府职能从管理型到管理服务型的转变，无锡的电子政务建设再次提上议程，以“公开政务、为民服务”为宗旨，全面整合政府网站，去年国庆节终于正式开通了以“中国无锡”命名的，全面汇聚70多个市（县）、区及政府部门的政府门户网站。上设各部门办事依据近800个、便民问答600余条、各种办事事项760余项。其中有200多套呈办各种手续的表格可以下载，部分可同原来的纸质表格同样使用。据市政府办公室介绍，我市已把近年来可公开的政策性文件都公开了，今后还将建立完整的政府公文数据库供市民查阅。可以这样说，这样的公开水平，在省内独此一家。在全国，与上海也可一比。

　　登录“中国无锡”，你可任意选择中文、英文或日文，要了解无锡的过去有“无锡概览”，准备来投资创业，可看到“投资指引”。在“政府地图”里，不但有详细的地址、电话，甚至还附了地图。“政府公报”里，最新的文件是今年1月份的。关于无锡的一切，关于无锡政府的一切，几乎应有尽有。如果哪个市民有一天对主要市领导的生平有了兴趣，也可以到这里来查一查。

　　互联网以其开放和互动，正给人类历史带来前所未有的变化。而对于中国传统的“衙门文化”，电子政务的冲击将更激烈。一名署名“苏欣勋”的人士，去年3月在参观了城市规划展览后，很快给“中国无锡”传去了自己的意见，马上得到有关部门的回复。

　　火车站广场改造后，他直接给“市长信箱”发了一信，除了赞扬这项工程的“大手笔”，还提出了自己的意见。

　　市委书记蒋定之阅后当即作了批示，让有关部门研究。类似的事情在“中国无锡”还有很多，除了“市长信箱”的邮件要按时提交给市委书记蒋定之、市长王荣亲阅，还有许多市领导、各部门领导，都已把浏览这个网站，作为了解无锡民情的一个渠道。

　　党的十六大，第一次把“推行电子政务”写入报告。“中国无锡”再次改版后，实现超越时间、空间、部门向全社会提供优质透明全方位的服务，是它下一步的方向。有关人士表示，随着电子政务的推进，在无锡要办什么手续，只需鼠标点击即可完成。不久的将来，“跑机关”、“盖公章”会成为历史名词。“暗箱操作”、“文山会海”也会因此而大大减少。

　　（记者汪自力）