当东方网记者下午6点左右赶到浦东国际机场时，机场秩序一切正常。据机场现场指挥处和公安指挥处有关负责人称，目前浦东机场航班运行正常，对于其他情况则无可奉告。

　　记者在机场3楼国际出发处看到，法航办票岛柜台前空空荡荡，找不到一名工作人员和旅客。然而在不远处的一个通道口，记者发现，很多旅客聚集在此。

　　经了解，这里是法航驻浦东机场业务处。由于原定中午11点45分起飞的AF111航班取消，众多旅客在此办理签票或退票手续。

　　记者在现场看到，一位刚刚办完签票手续的旅客十分恼火地从业务处里走出来，他向记者大声抱怨：“这次的损失太大了！我错过了在巴黎的一个国际会议，损失实在是太大了！”

　　另一位等候在大堂的旅客说，他于上午11点到达机场，直到下午5点才被告知该航班取消，在此之前，机场只是说航班晚点，将延时起飞。

　　由于耽误时间较长，一些旅客在业务处服务台前与工作人员发生了争执。机场公安处还出动了几名警员在现场维持秩序。