一口气读完了《体验微软》。从书中，我们看到了一个杰出的职业经理人和一个伟大企业是如何相互影响、相互造就 的；也看见他们之间那种难以沟通和理解所带来的伤痛。在我看来，人们不应把它看成是一本论功谈过的小册子，而要把它看 成是一本职业经理人的反思录。

　　其一，伟大的企业精神造就卓越的企业职业经理人。正如高群耀在书中反复地表述，

是一个伟大的企业精神在感染和 激励他，这就是微软的企业精神——创新、热情和对事业的执著。高群耀每一个创造性的举措，都得到了企业高度的认可，特 别是最高层领导，比尔·盖茨和司蒂夫·鲍尔默的肯定和支持。

　　其二，职业经理人杰出的人格力量和团队的敬业精神是推动事业发展的真正动力。作为高级职业经理人的高群耀，无 论在拉动他的团队成长，还是在对政府和客户产生影响方面，都表现出极大的影响力。而这种影响力，正是来源于高先生的人 格力量：正直、充满爱心、为理想坚持不懈的精神。

　　其三，最大的难点——文化的差异和相容。

　　微软和高群耀之间的合作应该是一个典范。微软这样一个世界级软件王国，不可能、也不应该没有中国这样一个正在 蓬勃发展的市场，而中国也需要微软。高群耀供职两年的绩效有力地证明了，微软能够聘用像高群耀这样生长在中国、学习在 美国的现代职业经理人，是既给高先生又给微软带来了发展的机会。

　　然而合作的缘分又为何难续？在我看来，是文化和政治背景差异带来的障碍。高群耀对于一个庞然软件帝国理解中国 的文化和政治环境的困难程度缺乏充分的理解。在某种程度上，他忽略了中国的计划经济，中国的权利文化，中国的市场状况 ，中国政府以及中国顾客心理对于西方社会和企业都是一个十分陌生的领域。让他们有一个真正的了解和理解是需要时间的。 而高群耀为此心理准备不够。他像一个不够成熟的孩子，埋怨个子太高的大人，为什么没有看清他已看见的世界真相？缺乏一 些迂回的策略和必要的耐心，造成了高群耀先生性急地辞职。叶延红

　　(作者为中国人民大学工商管理中心教授)