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一月内投诉案值超过两百万 省消协发布2003年第一号警示

http://www.sina.com.cn 2003年01月29日03:02 西安晚报

  本报讯(记者肖海波 实习生张黎娜)记者昨日从省消协了解到,进入今年,省消协接到的相关投诉明显增加。截止目前为止,消费者投诉的案值已经突破两百万元。省消协特地发布2003年第一号警示,提醒广大消费者一定要科学理性消费。

  据省消协介绍,今年1月,消费者投诉数量增加,投诉种类也多,包括美容、购房到买车、旅游以及用餐购物等诸多行业。与往年不同的是,消费者投诉的案值有了大幅增长,目
前已经达到两百多万元。据省消协投诉部主任张正佑介绍,除了部分商家、厂家的确存在问题以外,这种现象也与不少消费者在购物时没有科学的消费观有直接的关系,购物时急躁、马虎、贪便宜、爱面子、过分相信商家是消费者误入“陷井”的重要原因之一。

  为此省消协在刚刚发布的第一号警示中提醒消费者,遇到纠纷首先要据理力争,并保留好证据。协商不成再就近向工商、质监、物价、消协等部门投诉,以维护自身的合法权益。


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