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　　市消协投诉热线

　　严查景区“宰”游客

　　本报讯(记者朱鹰)记者昨天从北京市消协了解到，尽管目前还没有对消费者初一至初三这三天的投诉情况进行具体分析，但从投诉总量看，消费者对食品和一些重点旅游景区的投诉量明显下降。

　　大年初一，工商局就开出了食品速检车，这些检测车到全市超市、农贸市场随机快速检测蔬菜农药残留、水发物甲醛含量、注水肉等，把不合格食品挡在了市场之外。另外，从初一到初七，市工商、消协等部门在十三陵等重点旅游景区开设了旅游投诉点，每天都有工作人员在现场查处餐馆不明码标价等宰客事件，使重点景区投诉量明显减少。

　　96166

　　李素丽热线

　　热线员亲自体验公交线路

　　本报讯(记者谭卫平通讯员张桂芳)从除夕到昨天，公交李素丽热线96166共接到市民和旅游者打来的查询电话10597个。据统计，上万个热线电话里专门咨询庙会的占到了40%以上，达到4000多个，位居各类电话之首。除此之外，打热线查询滑雪场公交线路的人也格外多，超过了2000个。

　　据李素丽热线的值班员张小姐介绍，为了给查询者提供更好的服务，她们每一个接线员都在节日到来之前亲自坐车到几个大型庙会体验了各条公交线路，因此她们现在不仅能在最短的时间里告诉查询者最佳的乘车路线、节日期间临时增加的各条线路，还能告诉他们到达目的地大约所需要的时间和等车时间。

　　96156

　　社区服务热线

　　帮您找个小时工

　　本报讯(记者乐倩)“春节好！我是××号为您服务！”拨通96156北京市社区服务热线，工作人员总会先微笑着拜个年。去年年底才开通的这条热线，不仅可以查询政府公开政务和社会事务，还可以给市民的家庭生活提供便利的服务。据该热线值班人员称，春节假期这几天，96156的话务量并没有明显增加，最忙的时段，其实是节前的那几天。很多人都想在节前给家里来个大扫除，自己忙不过来的，就给96156拨个电话，找小时工帮忙。

　　121

　　天气预报热线

　　能查国外天气

　　本报讯(记者乐倩)同样在节前紧忙了一阵儿的，是121天气预报热线和96221气象专家热线。据介绍，北京的气象热线不仅能查询本地天气，还可以查询外地甚至是国外的天气情况。现在节日旅游的人多了，又有大量在北京工作的人要回家乡过年，所以在节前安排行程的那段日子，拨打的人较多。

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　　反扒热线

　　两天抓获10个小偷

　　本报讯(记者刘慎良)春节期间，反扒热线数量锐减，初一和初二两天接到3个，相比平时每天十多个电话有了大幅度下降。昨天记者拨通了反扒热线，据民警介绍，活跃在本市公交线路上的反扒民警春节放弃休假，两天抓获扒手10名。据了解，由于春节期间乘客相对稀少，扒手不容易得手，所以举报热线少了许多。

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　　城管热线

　　查处无照经营百余起

　　本报讯(记者刘慎良)昨天记者拨通了北京市城管热线，三天来该热线共接到30多个热线电话，而和平时一天30个至40个电话相比，也有了大幅度减少。城管人员根据自己掌握的线索和群众反映的情况，每天出动200多人检查，在初一和初二两天，城管查处无照经营149起，霓虹灯断亮14起，违规的标语和宣传品45起，施工扰民5起，规范门前三包884起。

　　96777

　　燃气报修热线

　　24小时值班不休息

　　本报讯(记者郑媛)昨天，记者从燃气集团的热线电话了解到，虽然春节是水、气等用量的高峰期，但报修电话并未因此而大增。燃气公司热线电话的值班人员告诉记者，为了不使市民因管道漏气等故障影响到过年的心情，燃气公司的热线电话以及报修电话96777一直实行24小时值班，一旦接到故障电话，维修人员将立即上门抢修。记者从96777了解到，这两天，燃气故障的报修电话量与平时大致相同。

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