本报讯(记者廖雁)春节出门旅游本是件高兴事儿，但有些旅客却遇上了些烦心的事儿。全国假日办公室今天公布了 春节期间的两起较大的投诉，分别是境外导游刁难我出国游游客问题和旅行社因团款纠纷影响游客行程。

　　陕西中国旅行社组团赴新马泰八日游，到泰国后，当地导游要求游客参加自费项目，游客表示不参加，当地导游为此 有刁难客人的行为。全国假日办接到投诉后，立即与陕西省

假日办联系，并责成其认真处理。目前，组团社已与当地接待社联 系，地接社改正了错误做法，组团社也向游客赔礼道歉。

　　据了解，从2月3日17时至2月4日17时，全国假日办总值班室共接到电话37个，其中22个为投诉电话。投 诉旅行社的13个，投诉饭店1个，投诉交通部门5个，投诉景区3个，其他咨询电话15个。对上述投诉，全国假日办总值 班室均及时做了协调和处理。

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