信报讯(记者郑超)北京市今年将加强对公务员的监督管理，首次实行一票否决制，被投诉的公务员经查实将扣发全年奖金，情节严重的将下岗。这是人事局为优化首都发展环境提出的八条措施之一。

　　记者昨天从北京市人事局获悉，人事局把今年确定为“公务员管理年”，加强对公务员的监督管理，将面向社会公开设立投诉电话、聘请社会监督员，把公务员的服务态度、工

作效率、工作作风、工作质量作为监督检查的重点内容，并首次实行一票否决制，各级公务员凡被举报投诉一次，经调查属实的，除取消评优评先资格外，扣发全年奖金，情节严重的将下岗。据悉，人事部门将于近日内面向社会公布投诉电话。

　　人事局为优化首都发展环境提出的八条措施中首次提出规范“一站式”服务大厅的标准，提高办事效率和服务水平，“一站式”办公大厅要采取开放式办公，大厅内要设立咨询台及引导员，有条件的大厅要设立商务中心、银行、事务所、洽谈室、公共休息区等，为投资者、纳税人提供优质服务，办公大厅的各项职能、办事流程、标准、收费等项目要通过政务公开栏、电子触摸屏对外公布，人事局每季度组织对各办公大厅进行检查考核，检查采取明查与暗访相结合的方式，发现问题及时通报、处理并限时改正。

　　八条措施中建立了平等的人才环境，支持非公经济发展，使非公经济在人才引进、职称评定、经费资助、表彰奖励等方面享有同国有企业同等待遇，今年首先将30家经济效益好、发展潜力大的非公企业列入人事局直接服务的范围。此外，人事局为优化首都发展环境提出的八条措施对公务员的培训、北京人才的引进等方面都有了明确的规定。

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