河北省廊坊市民为“110”电话回访叫好 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年02月10日12:41 河北日报 | ||
本报讯(刘冰、昝成、刘静)近日,笔者在廊坊市公安局指挥中心“110”报警服务台看到,值班民警一上班就开始通过电话对上次班的接处警情况进行回访。 这是廊坊市公安局指挥中心“110”报警服务台实行的电话回访制度。过去,“110”报警服务台只是单纯地接派警,对于处警单位怎样处理及处理得怎样就不清楚了,有的民警不在规定时间到达现场或工作态度不好,影响了公安机关在群众心中的形象。针对这一情况 回访制度实行两年多来,大大提高了“110”接处警的快速反应能力,树立了公安机关的良好形象,同时受到了群众的好评,密切了警民关系。去年一年廊坊市公安局指挥中心“110”报警服务台共接到有效报警8800余起,回访报警群众近1500人次,满意率达97.3%。
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