社评昨天，广州市公安局交警支队发布《关于快速处理道路交通事故的通告》，并将从3月1日起正式实施。《通告 》中规定：情节简单、现场事实清楚、仅造成车辆损坏或人员轻微伤的交通事故，将实行快速处理。当事人双方可自行协商或 做出标记，将车辆立即撤离事故现场等。这项新规定是对广州交通事故处理方式的一项重大改革。该项规定出台，无疑会让广 大驾车人士为之喝彩。今后，他们无须再为路上磕磕碰碰的一点小事而扯皮半天，非要等来交警处理，又费时间又伤神。他们 可以依照《通告》做出更理性更符合当事双方

利益的选择。而这样的选择，无疑也减少了交通堵塞，提高了公共交通运行的效 率，还有利于增强司机和行人遵守交通法规的自觉性，明显是一种“多赢”之道。事实上，私下里解决一些轻微的交通“事故 ”，此前也屡见不鲜，因为当事双方有时都不想找交警那么“麻烦”。只是做则做了，不仅于法无据，甚至与现行规定相冲突 ，当事人往往心中没底，而今后，《通告》则成了定心丸。可见，《通告》正是“人本化”服务思想的体现。此举并非广州首 创，此前，上海、杭州等地都已出台并实行了快速处理交通事故现场的有关规定。仔细比较广州《通告》与上海的相关规定， 许多内容几乎雷同。广州固然是学习借鉴别人，也一定了解到了别人在率先实行过程中的相关经验。对后人一步的广州来说， 这未尝不是一件好事。纵观《通告》，体现了交警部门工作的新思路。不过，与其他城市相比，有关部门在“人本化”的服务 方向上，能否更加广泛和开放呢？且以杭州为例。杭州市交警去年起推出的“人本化”服务中，包括对违章的“特殊车辆”先 予放行，事后再处理。享受这种待遇的，包括婚丧车辆、办理紧急事务的车辆、运载鲜活物品或有急救病人或临产孕妇的车辆 等。此外，还规定了交警优先为接送幼儿车辆行驶、停放提供方便，出租车若载有老弱病残，在不影响交通畅通前提下，允许 其就近靠边停车等。这些措施都深为当地群众与途经车辆的司机叫好。对广州而言，不一定照般别人的做法，却不妨学习别人 的思路。近年来，广州交警的执法水平与服务态度大有提高，而且，不少交警在执勤时，也是很有人情味的。但如果从整体工 作思路出发，就应当做出更明确，更以人为本的规定。在广州，有好几条道路是明确定下的“严管路”。“严管”当然是必要 的，但“严管”之外，不妨多点脉脉的温情。建立更好的“人本化”服务，根本上是明确“全心全意为人民服务”的出发点。 当然，更不能把炫耀部门的权威甚至把“创收”当成出发点。□本报评论员文刀

　　万千新闻任你点，新闻冲浪，无限资讯尽在掌握；
　　输入X（或新闻）发送到8888订阅--资费使用说明
　　80万帅哥美女互动社区--爱情快递缘分天空
　　新浪天堂隆重发布，百万玩家迎接公开测试     30M任你邮送相册，免费试用抽大奖