本报讯 （记者 王海波 通讯员 天宣）记者日前从广州市天河区政府获悉，该区劳动和社会保障局于近日率先在全市劳保系统推出一站式服务，群众办理失业证、社会保险和劳资纠纷投诉等均在服务大厅一次办完。

　　据介绍，据天河区劳动和社会保障局负责人称，今年初，天河区政府投资110多万元，用于天河区劳动和社会保障局建设一站式服务大厅。记者在服务大厅看到，工作人员均使用

电脑操作，取代了以前完全依靠手写的办公模式，提高了办事效率。据介绍，以前天河群众办一个失业证，要先去咨询台询问办证程序，然后到社会劳动力管理科排队取单填写，再到就业训练中心办理相关手续，然后还要去财务科交钱，最后再返回取失业证，楼上楼下来回跑，往往要花上一个工作日。而现在办一个失业证，只排一次队，所有手续都可在服务大厅内办完，所需时间不到半个钟就可以搞定。

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