本报讯 记者赵燕华、实习生陈晓璇、通讯员鸣义报道：广州社情民意研究中心最近公布的广州市民对供水、供电、供气行业服务状况公众满意度调查显示，市民对三个公用行业评价不一，供气行业得到的评价最低，满意度为五成五，不满意度超过二成二；供电行业的总体服务状况获得的评价最高，市民满意度达到八成四，不满意度不足半成；供水行业的市民评价居中，满意度达到七成，不满意度为一成一。
据悉，此次调查采用多阶段随机抽样方式，电话访问了广州十二个区(市)的1030位不同收入、不同性别和不同年龄的市民。
对于供水、供电、供气价格，公众的满意度相对较低：分别有超过七成和四成的市民对罐装煤气与管道煤气的价格的合理性提出质疑，有超过三分之一的市民反映对目前罐装煤气的价格难以承受，月收入800元以下的群体不能承受此价格的比例达到五成。此外，名目众多的收费如管道煤气维护费、初装费、年检费、保险费、改瓶费、洗瓶费、开户押金、管理费等不尽合理。
关于用电收费，市民认为仍然存在不合理现象，主要集中在供电收费工作的透明度差，收费标准不明确，委托银行收取的费用未列出详细项目和清单，用电收费时段不清，个别地段的路灯电费由用户分摊，部分地段如天河石牌一带收费偏高等等。
自来水价格提高的合理性也未得到广泛认同，认为广州目前自来水价格提高“合理”的市民仅为52.4%，认为自来水价格提高“不合理”的市民为37.5%，另有10.1%的市民表示“难说”。
调查中市民反映强烈的问题还表现在：近四分之一的市民对自来水水质表示不满；市民对“三供”行业的垄断性质表示高度关注，七成六的都赞成“三供”企业的经营和财务向社会公开，接受监督，希望政府加强其市场化程度，促进竞争。
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