本报讯(记者杨滨)昨天，市工商局12315消费者投诉中心、市消费者协会公布的2月份投诉情况显示：家具产 品投诉增多，仅12315热线一个月就受理家具类投诉83件；网上消费产生的纠纷也呈上升趋势。

　　据介绍，家具产品的投诉主要集中在木质家具变形、出现裂缝等。由于天气寒冷、干燥等原因，木质家具出现各种问 题，从而影响了家具的正常使用。因此，专家提醒消费者在

购买木质家具后要注意日常保养，特别是寒冷的冬季，更要保持室 内具有一定的湿度，避免家具开裂等问题的发生。

　　此外，网上消费产生的纠纷渐多。经常有消费者投诉无法取消在网站上订阅的收费信息，取消时操作总是失败；还有 消费者反映网络公司擅自向机主发送收费短信，与该公司联系也得不到解决。工商人员提醒消费者在选择网上消费前，一定要 看清网络公司明示的各项条款，并且注意保留相关证据，这样如果发生纠纷，也有利于自身合法权益的维护。

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