本报讯(记者马佳)从今年起，银行、证券、保险的营业网点将不定期的接受“神秘检查团”的检查，只有群众满意 率达到85％，才被视为合格。昨天，中央金融工委文明办、北京市金融工委、首都精神文明建设委员会联合在京宣布：在京 金融机构今年要全面贯彻落实“创特色服务品牌，树金融文明形象”工作。

　　记者了解到，今年首都金融系统将有中国工商银行北京市分行等8家银行、11家保险公

司和140个证券营业部共 2000多个营业网点、30000余名金融员工参加到规范化服务创建活动中来。首都各金融机构将全面接受群众的监督和 检查，争取在今年实现银行、保险、证券全行业规范化服务达标，为优化首都发展环境做出贡献。2002年，首都金融系统 已经开始文明达标工作的进程，中国银行北京市分行、太平洋产险北京分公司等10家金融机构已经通过了规范化服务达标考 评。

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