荆楚在线消息(楚天都市报) (记者吴昌华实习生曹劲涛王婧) 派专人跑街头、跑单位拉病人，甚至跑到兄弟医院的病房里抢病人———这是在武汉一些正规医院里冒出的新鲜事，行话叫作“病人开发”，俗称“跑病友”；此类从业人员也有了专门的称呼：“病人开发员”。

　　与以往出现的“医托”不相同的是，“医托”大多是由个体诊所派出，以高价卖药为

目的，引发相当多的患者投诉。而“病人开发员”是由正规医院派出，负责主动联系病友，招徕病友上门诊病。由于大多有较正规的医疗手段为后盾，其“出身”与“医托”有着本质的不同。

　　在街头，一名孕妇可能会碰到“病人开发员”热情地询问健康状况，承诺提供上门服务，说服孕妇到他供职的医院去分娩；单位里也可能有“病人开发员”上门自荐保健服务等等。

　　有业内人士认为，主动开发病人是竞争使然，有一些积极的因素。如果“病人开发员”能讲诚信、重服务、守规则地拉病人，有利于把医疗服务延伸到医院大门外，使患者受益。

　　然而，“病人开发”尚无规可依，“病人开发人员”素质良莠不齐，导致种种弊端。例如，跑到别家医院病房里使用另类手段抢病人，就会引起激烈矛盾。这类行为，已与“医托”如出一辙。

　　病人就是效益“病人开发员”面面观

　　楚天都市报记者吴昌华实习生曹劲涛王婧

　　源于竞争加剧

　　在医疗竞争日趋激烈的今天，对医院而言，病员就意味着效益。专设人员主动出击，拉病人入院看病，成为武汉一些中小型正规医院生存发展的一种选择。

　　最早在正规医院形成“主动开发病人”的意识起源于单位联系为职工做身体检查。这样的医疗服务既有利可图也比较易于“开发”，而且几乎没有医疗方面副作用，逐渐为越来越多的正规医院所重视。而“开发”的口子一旦打开，不可避免地扩展到几乎所有的治疗领域，同时在业内形成连锁反应：不主动仿效，便会身处被动。

　　“病人开发”手段

　　“病人开发员”拉病人的手段多种多样，比较规范的主要有以下4种：

　　在街头主动与孕妇等有着明显医疗服务需求的人员建立医护关系，通过提供上门服务争取病人；

　　通过熟人介绍，主动找到病人，承诺给予照顾优待；

　　直接向陌生的病人毛遂自荐，声称自己医院更便宜、治疗手段更好、医疗效果更好；

　　给病人讲解医学知识，交心谈心，赢得病人好感。

　　“另类”手段：有些“病人开发员”因正面劝说难以奏效，竟然跑到别家医院病房里造谣，无中生有地编造对方医院“经常出医疗事故”，以恐吓患者转院等等。

　　亟待规范

　　采访中，一名医生对记者说道：“你们记者肯定知道，有一类关于招工骗局的投诉，说的是不法职业中介人员带数十名应聘者去医院集体体检，每人交出上百元体检费，最终个个体检不合格。这其中，就有某些心术不正的‘病人开发员’暗中穿针引线，与非法中介和医院合伙赚昧心钱。幸好目前这种丑陋现象尚为大多数医院所抵制。”

　　据悉，专职或兼职的“病人开发员”都有指标任务在身，而为医院拉来一个病友，可获得50元至100元不等的回扣。任务的压力加上利益的诱惑，难免使“病人开发”变味。

　　街头和单位的病人相对比例较低，为了走捷径，一些“病人开发员”于是把目光投向其他医院病房里的病人，而这种行为令同行十分愤怒。

　　由于事涉兄弟单位，受到影响的医院通常碍于情面不便张扬，但害怕这种势头愈演愈烈，迫切希望能引起有关部门重视，不可让“病人开发”步入恶性竞争的歧途。

　　病房里的病人争夺战

　　8日，武汉市第十一医院院长张必伦对记者大倒苦水：争夺病员的“战争”已经打到我们医院的病房里来了！

　　张必伦让一名干事拿来院务日志，讲述了7日发生的一件稀奇事。

　　那天，该院脑溢血病房里来了2个人，自称是某医院的医生，通过熟人关系找到一名已住院4天的脑溢血病人，经过一番劝说，这名病人要求立即出院，随后被人用担架抬出病房，上了一家医院派来的救护车，忽地开走了，连出院手续都没有办。该院医护人员见此情形，气恼了好一阵。

　　病人观点：竞争莫使怪招

　　昨日，记者到汉口数家医院听取病友们的看法，总的感觉是病友对于主动出击的“病人开发员”否定多于肯定，大多数病友由于心存疑虑，并不会轻易被人拉走转院。

　　一些缺乏医疗常识又不太有主见的病友相对比较容易被拉动。蔡甸区毛先生觉得，如果一家正规的医院很热情地来请，可以试试，倒是有一点“当上帝”的感觉。江岸区从事教育工作的胡先生认为，如果自己心目中的名牌医院主动上门与他联系，他持欢迎态度；如果是不知名的医院，他会觉得味道不正；如果跑到别人医院病房里拉人，他会

　　非常怀疑对方的动机。他希望怪招抢病人的现象不要在医界蔓延。

　　绝大多数病友认为，医疗水平、服务态度、价格水平和医院的声誉等因素才是他们优先选择的条件，如果每一家医院把竞争的主攻方向放在这些方面就好了。

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