荆楚在线消息(楚天都市报)(记者李樵)昨日，省消费者委员会公布了去年十大消费者投诉案。十大投诉案中包括 ：因产品质量问题，微软公司向武汉消费者认错；武汉市常青花园两百多户业主与开发商发生纠纷，三年未得到解决；襄樊市 一退休职工乘坐公交车摔死，家属投诉，获赔3.86万元……湖北省消委公布2002年十大投诉案

　　微软公司软件出错2002年3月28日，武汉消费者冯勇向消委投诉，微软(中国)有限公司

出售的微软拼音输入 法2.0、3.0和全拼输入法软件中存在质量问题，共有655个错字，严重误导消费者。微软(中国)有限公司于200 2年7月12日向省消委复函，表示愿意与冯勇达成谅解。常青花园房产纠纷三年未决武汉市常青花园二小区九、十村G栋房 288户业主，先后于1996、1997、1998年购买武汉新世界康居发展有限公司(常青花园)商品房，因房屋质量 和合同承诺问题与开发商发生多次纠纷，问题至今未解决。襄樊一职工乘公交车摔死2002年9月16日，襄樊市副食品公 司退休职工翟玉华乘坐该市公交公司13路公交车，在诸葛亮广场下车时，倒地头部受伤，后经抢救无效身亡。家属投拆后， 公交公司一次性赔偿死者家属3.86万元。崇阳县电力部门预收电费2002年3月28日，崇阳县财办一消费者到当地消 协投诉称，1997年交给该县电力部门的100元预交电费未退。经调查，电力部门共预收电费近30万。5月27日，崇 阳消委、工商局、电力局联合发出退还全县用户预收电费的通知。公安县电信部门收费不安机因县电信部门收取初装费，但不 装机达数月之久，2002年3月10日，公安县斗湖堤镇油江村30户村民向县消委及12315投诉。县电信局最终与村 民达成协议：除退还初装费外，凭据核赔购电话机款。旅游公司三峡游违约2002年5月6日，由于连降大雨，旅游公司收 取服务费，但无法安排游客游览大、小三峡，60余位游客向宜昌市消协投诉。旅游公司公开道歉，并退还游客门票费，补偿 游客损失费若干。十堰市一商场未履行以旧换新承诺十堰市某商场出售了1554台环宇牌电视机，当时承诺5年后可以免费 以旧换新，但未履行承诺。消费者一气之下，向襄樊消委投诉。2002年3月，商场与供货方购进一批彩电兑换给千余名消 费者。宜城市劣质稻种致农民歉收2002年8月，宜城市刘猴镇200多户农民因购买了劣质稻种导致稻谷大量减产。经消 协协调，种子经销商向受害农民退赔稻种款18378元。襄樊市消费者被啤酒瓶炸伤眼睛2002年7月16日，襄樊市消 费者段某饮用啤酒时，酒瓶爆炸，段某左眼被炸伤，因伤势严重，左眼球被摘除，法医鉴定为五级伤残。经消协协调，同年9 月28日，厂家同意一次性补偿段某医疗、伤残补助等费用55000元整。红安县消费者喝饮料喝出虫子2001年10月 1日，红安县消费者王某在喝饮料时，发现瓶中有只小虫，向饮料公司索赔80万。2002年4月8日，双方达成一致，饮 料公司向王某赔偿0.85万元。(楚天都市报记者李樵)

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