中新社北京三月十五日电 十五日是第二十个国际消费者权益日。家住北京东城区北新桥地区七十八岁的张老先生，十五日一大早就赶到王府井，向这里现场咨询的有关专家申诉购物中被商家欺诈情况。
国家质检总局在北京举行“以质量、安全、健康”为主题的“三·一五”街头大型现场咨询活动。
尽管清晨的京城淫雨霏霏，春寒料峭，但王府井步行街上早已人头攒动；百货大楼广场前国家质检总局、国家认监委以及相关协会和部分著名企业等五十八个单位的咨询台前，人声鼎沸，摩肩接踵。
北京市烟草专卖局咨询台前，一位身穿工商制服的男子，将一支过滤嘴香烟的过滤嘴剥开，向周围的消费者讲解真假香烟的区别所在。
记者注意到，咨询台前，工作人员除了向消费者解答咨询，详细记录质量投诉情况外，还介绍有关产品质量、标准计量、检验检疫、打假维权、认证认可等方面的法律、政策和知识。
在检测及真伪鉴别区，三十多家产品质检机构、商检机构和有关生产企业对消费者带来的商品免费进行检测，当场给消费者一个权威的说法；在打假扶优区，一百多块图文并茂的展板，向人们展示了国家质检总局成立以来深入打假、严把国门、从源头抓质量的成果；在企业展示区，九十五家获得中国名牌产品、质量免检产品和中国原产地域保护产品，展示了其优质的产品。
据了解，中国各地质检部门十五日在当地同时举办了丰富多彩的“三·一五”纪念活动，组织数万名质检系统工作人员开展打假维权活动。
近两年随着百姓生活水平的提高，房地产、汽车、手机、电脑、旅游等方面的投诉占据了越来越大的比例，消费者也从单纯的受侵害后的投诉，向加强自我保护意识，增强维权意识，学习质量知识，预防侵害方面转变。(刘长忠)
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