为了切实保护好消费者的合法权益，营造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境，近年来，云南各级工商行政管理机关紧紧抓住扰乱市场经济秩序的突出问题，集中人力物力，集中时间，以整顿促规范，以规范促发展，整顿和规范市场经济秩序。维护了经营者和消费者的合法权益，全省消费环境得到明显的改善。
2002年，全省各级工商行政管理机关开展了诚信行动、马力行动、泰山行动、利剑行
动、12315行动、品牌行动、卫士行动“七大行动”，在整顿集贸市场、整治加油站、打击传销、打击不正当竞争、打击商标假冒侵权和虚假违法广告、维护消费者权益等方面，做出了突出的贡献。共查处各类经济违法违章案件57118件，案值34771万元，罚没款4717万元，受理消费者投诉18886件，为消费者解决18746件，挽回经济损失942万元，接待来访接受咨询15万人次，受到广大人民群众欢迎和赞誉。
日前，云南省工商行政管理局要求各级工商行政管理机关要进一步增强政治意识和大局意识，树立监管现代化、规范化、国际化市场的观念，与时俱进、开拓创新。充分发挥工商行政管理职能作用，把促进经济文化发展，保护人民群众的根本利益，作为一切工作的出发点和归宿，围绕食品、药品、农资等关系人民群众生活和生产安全的商品，加大打击制售假冒伪劣商品行为的力度，对餐饮、旅游、修理等服务行业存在的突出问题，深入开展维权反欺诈活动，加强服务领域消费维权工作。加大力度，严厉查处制假售假大要案件。为云南全面建设小康社会创造好公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境。（徐梅）
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