本报讯记者陶小淳、通讯员叶华新报道：3月18日，广州市及所属的12个区(县级市)同时举行仪式，宣布正式 成立民营企业投诉中心(投诉电话：85598623)。针对一些为民营企业制定的政策不落实，有的政府部门对民营经济 服务意识不强，吃、拿、卡、要，乱罚款、乱收费等侵犯民营企业和个体工商户的合法权益，广州市决定成立市、区(县级市 )两级民营企业投诉中心，其宗旨是给政府机关设立警钟，同时架起沟通企业和政府之间的桥梁。投诉中心依照本级政府的授 权受理投诉后，将分别直接向市、区两级政府报告工作，不受其他部

门、单位和个人的干涉。按照“分工负责，归口管理”的 原则，对一般投诉案件，将交给各职能部门限时办理，并做好督查工作，做到“每件必办，每件必复”；对特别重大、紧急的 投诉问题，将直接向主管副市长、市长报告；对民愤大，影响坏的典型问题，经查实后，还将在新闻媒体上曝光。业内人士和 民营企业家认为，广州市民营企业投诉中心成立，从机制上解决了过去对侵害民营企业权益、投诉渠道不畅的问题。

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