新快报讯(记者谭建东通讯员江列华)如何“多快好省”地解决越来越纷繁复杂的消费纠纷？成立“消费争议仲裁中 心”之类的机构或许是最好的办法。昨日，在澳门特区政府消费者委员会举行的广州新闻发布会上，广东省消委会秘书长陈国 作了上述表述。

　　在会上，省消委会秘书长陈国表示，由于内地的消委会属于社会团体性质，因此，消委会耗费大量时间和精力调解后 的结果，投诉和被投诉方往往不一定接受，有的商家甚至

从一开始就拒绝消委会的调解。一些金额并不大的投诉也因调解不成 而打起了不必要的官司。在国外，消委会都是“消费争议仲裁中心”之类的机构，属于官方机构，对一些小额投诉纠纷均可一 次性作出有法律效力的仲裁，对任何一方来说都省时省力。

　　陈国睴透露，在这方面，广东省消委会一直都努力与国际接轨，最近更是与广州市仲裁委员会频频接触，研究“以什 么样的形式”完成这项工作。目前的设想有如下两种：一是由仲裁委员会在消委会设立办事机构，负责仲裁在限定金额以下的 消费投诉；第二个方案是，在消委会现有人力资源中物色仲裁员成立仲裁机构，由政府赋于其法律效力。

　　由于仍处于磋商阶段，广东“消费争议仲裁中心”暂未有确切的“落地”日期。

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