商品被疑有问题

　　经营者先行赔付

　　消费者张女士来信反映：“2003年3月6日，我到京客隆团结湖分店购买了两袋‘萧山’萝卜干，当天晚上食用 后，夜里孩子就出现身体不适，表现为头晕、浑身无力、呕吐不止

，次日一早仍上吐下泻，经医生诊断为急性胃肠炎，卧床两 天症状才有所减轻，但胃部仍感不适，食欲不振。我继续食用该萝卜干，也出现了与孩子相同的症状。这时，我才想到可能是 萝卜干有问题。烦请3·15热线为我讨个公道，我要求商家赔偿我受到的相应损失。”

　　本栏目就此事与京客隆超市取得了联系，该超市的工作人员答复说：“这位消费者来找过超市，我们已将商品送到卫 生检疫站去进行质检。3月6日当天我们销售了30多袋‘萧山’萝卜干，没有其他人反映有问题。”这位工作人员表示会积 极妥善处理此事。经本栏目调解，京客隆超市对此事的处理结果如下：一、店内暂停销售“萧山”萝卜干。二、在朝阳区卫生 防疫站的监督下，店内已将同批号商品送检。经化验，送检商品各项指标符合标准，卫生防疫站结论：“可以出售”。三、本 着“经营者先行负责的原则”，与张女士达成协议，一次性支付补偿金200元整。张女士对此结果表示接受，并对本栏目表 示感谢。

　　一种商品俩价签

　　顾客投诉得解决

　　张女士来电话反映：“3月7日，我在金伦大厦看中了一条珍珠项链，标价是1560元。当时商场在搞促销活动， 这条项链打了一折，实际价格是156元，我看物美价廉便欣然买下了。回家后，我发现这条项链的价签下居然还有一个标着 ‘160元’的价签！一种商品怎么会有两种价格呢？我怀疑是商场将原价160元的商品提高价格后再打折出售，这不是欺 骗顾客吗？我找到金伦大厦，但商场的工作人员对此拒不承认，希望晨报3·15热线为我讨一个说法。”

　　本栏目与金伦大厦取得联系，该商场经核实情况后回复本栏目说，我商场已调查清楚，是工作人员的失误，错把银饰 品的标签贴到珍珠项链上，从而造成一物两价。对此我商场特向顾客表示歉意，并赔偿顾客来商场解决问题的路费30元。张 女士对此答复表示满意，并对本栏目表示感谢。

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