手机频频进灰尘

　　消费者要讨说法

　　马女士反映：“去年6月，我购买了一部首信6288双屏手机，不到四个月，手机的外屏就进了好多灰尘。于是我 找到经销商，销售人员说可能是手机密封不严造成的。2003年1月

，我找到地安门首信手机维修点，工作人员对手机做了 除尘处理，并给我出具了一张维修单，注明已修复，但没写修复原因。不到五天手机外屏又进灰了，我又找到首信地安门维修 点，照旧是除尘。我问是不是有质量问题，并要求他们出具维修单，对方说不是质量问题，也不给维修单。我认为，我有权在 手机保修期内得到维修的单据。如果不是质量问题，为何我的手机外屏要频频除尘？”

　　本栏目与首信手机地安门维修点取得联系，对方答复说，公司没有把“除尘”列为故障，所以不予出具维修单。本栏 目又与首信公司客服部联系，目前还没有得到答复。马女士说，现在她的手机外屏又积了好多灰尘，已看不清屏幕显示了。

　　3·15热线答疑信箱

　　冯羽先生咨询：在广告时间我母亲一般将电视关掉，广告过后再打开，说这样能延长显像管使用寿命，还可省电，此 说法对吗？

　　顾问解答：

　　这种观点是错误的。电视机频繁开关不仅不会延长显像管的使用寿命，相反还会大大降低显像管寿命，甚至损坏机内 其他元件。道理主要基于以下两点：

　　(1)显像管的灯丝在冷态下的电阻值比开机以后的电阻值小得多，开机时的瞬时电流比正常运行时要大2至3倍。 这样，每启动一次，显像管的灯丝就受大电流冲击一次，灯丝就过热一次。在显像管中，灯丝是为了给阴极加热发射电子的， 灯丝每过热一次，就等于使显像管的阴极过热一次，从而加速了阴极的老化，影响显像管阴级发射电子的能力，缩短显像管的 使用寿命。

　　(2)短时间内频繁地开关电视机，会使电路中大容量的电容器来不及放电而又马上充电，从而导致直流电压升高而 损坏元器件。

　　LG服务工程师李鑫波(特约)

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