石林家居装饰广场在倡导“维权在先”的同时，已开始积极落实诸多有关事项，“维权”这个概念虽然N次灌入消费 者“耳中”，但并没有在其头脑中形成明确的概念，有的消费者甚至连自己所享有的权利都不太清楚，往往只片面地认为能够 保障商品的质量就是维护了自身的权益。其实则不然，《消费者权益保护法》已明确规定了消费者有知情权、公平交易权等九 项基本权利，经营者有提供真实信息、善后服务等6项义务。针对以上规定，石林广场从实处做起，不仅对广场内的商户，同 时也对每个工作人员作定期有关“维权”的培训

，作到从理论上提高，在实践中贯彻。在商场醒目处张贴维权的宣传，规范广 场内各商户产品的宣传条幅，以保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。诚邀专家学者开展维权咨询活动 ，召开消费者座谈会，认真听取消费者对消费环境的意见及建议，优化石林广场消费环境。同时在石林建材网设立网上论坛， 随时倾听消费者声音。“维权”的先潮在石林广场已开始涌动。

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