东方航班出故障乘客滞昆６小时

http://www.sina.com.cn 2003年04月01日16:14 云南日报

　　昨日，东方航空公司MU3820航班班机因飞机出现故障，故障原因的检查及维修进展不顺，数十乘客滞留在昆明机场近6小时。

　　记者接乘客投诉于晚上11时赶到现场，乘客们急切地对记者说，他们中有年过七旬的老人，也有刚满周岁的儿童，大家滞留数小时，机场方却没有明确地告诉他们何时能排除飞机故障，他们想回酒店休息，可机场又不配合，对机场的作法，他们感到既气愤又无奈。

　　据悉，MU3820航班是从昆明飞往南昌转飞福建晋江的，机上乘客多为南昌、晋江、福州等地旅客。面对乘客们的指责及所提的要求，机场数名安检人员除了作一些劝说工作外，就是尽量地保持冷静。而民航云南省机场管理局的地面服务公司等有关人员，除了应付乘客们的一些责问外，仍然照常向乘客提供晚餐，终因时间过长，他们有时也选择回避方式予以冷处理。但也有个别乘客对记者说，吵吵嚷嚷也不是办法，乘客着急，机场人员实际上也着急。

　　机场运行中心负责人告诉记者，飞机故障的原因是刹车毂漏油，因查找原因及排除故障而延误了较长时间。

　　今日凌晨左右，MU3820航班班机恢复正常，乘客们纷纷作好了登机的准备。

　　周平洋（春城晚报）

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