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机场大巴炒了顽劣乘务员

http://www.sina.com.cn 2003年04月02日16:39 北京晚报

  本报讯李先生刚从南方到北京,在机场大巴上就窝了一肚子火。

  3月30日下午2时许,李先生从首都机场坐上开往西单的安乐大巴车,刚上车不久,就觉得车上特别热。车开了一 会儿,大家已经热得汗流浃背。原来,大巴车上没有可以通风的窗子,又没有开空调,因此温度很高。于是,有几位乘客向乘 务员提出打开空调或输送自然风,但久不见动静,热得受不了的乘客警告乘务员准备投诉,没想到乘务员张口便说:“
谁叫你 们穿这么多的!盖被子更热!你们爱上哪儿投诉上哪儿投诉去。投诉的话连自然风都不给你们开。”当时车上的50多名乘客 都被乘务员的话激怒了。

  记者与安乐汽车公司主管服务的部门取得联系,工作人员宋先生表示公司已经就此事开过专门会议,那位态度恶劣的 乘务员已经被解聘。宋先生表示,公司将对乘务员进行更严格的培训和监督,同时公司也将对车上的冷暖风设备进行改进。姜 璐璐


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