本报讯(记者林靖)“砸空调事件”刚刚经法院判决，北京再次发生一起消费者当众砸毁商品的事件。前天上午11
时，一名中年男子在海淀区玉泉路大中电器城门前，高举“大拇指”电热水器，当众数次猛砸。据这名消费者杨先生说，去年
3月9日，他在大中电器城花1180元，买了一台宁波生产的“大拇指”牌55升超薄电热水器。销售小姐告诉他，可赠送
一台6升的厨宝，杨先生要求换一台10升的厨宝，为此他多付了50元钱。随机赠送的“售后星级服务金卡”正面注明“凭
此卡可享受终身维修”，背面依次列出了5项服务承诺，其中一项
就是“主机保修3年，内胆保用10年”。“当时就是看中
了这些售后服务承诺才买的。”杨先生说，在他购买热水器不到一年的时间里，电热水器两次漏水，厂家两次为其更换了新热
水器。但今年3月28日，厂家赠送的厨宝又开始漏水了，修理工说是内胆锈蚀，得换一台，因此把漏水的厨宝拆除了。但之
后厂家打来电话说，这台热水器已过保修期，不再上门安装新的。杨先生提出质疑：“不是内胆保用10年吗？现在刚用了一
年。”对方答复，“金卡”上注明“此卡解释权属我公司”，现在厂家已不生产10升的厨宝了，只能更换6升厨宝，但不退
还其以前多付的50元钱，并让交还金卡。“我砸热水器，是想让其他消费者别再上当受骗了。”
大中电器城玉泉路店店长表示，如果厂家不给解决，消费者可及时与商场沟通，商场会督促厂家兑现承诺，根本没必
要去砸热水器。
对此，北京汇源律师事务所的魏晓东律师认为，对于消费者砸商品的行为，法律没有禁止也不提倡。“消费者这样行
为过激，不仅不利于事情的解决，还可能与厂商产生更大的纠纷。应当通过正当途径解决问题，砸不是办法。”林靖摄
新闻链接法院判决砸空调事件
2001年4月，由陈某等经营的江苏某度假村客房部购买了价值27万余元的84台某品牌空调器后，陈某一方以
空调器存在质量问题为由向厂家投诉未果。之后陈某等人自行委托检测，并多次向厂家要求巨额赔偿，先后在南京和上海的3
处公共场所分别当场砸毁一台空调。此事使厂家面临大量退货。案发后，有关部门对度假村的空调器进行抽查，结论为噪声、
制冷量及制热量等主要指标检验结果均符合国家标准。上海市奉贤区法院认为，陈某等人的行为明显超越了维权的合法界限，
目的在于损害他人商品声誉，遂以损害商品声誉罪分别判处陈某等4人有期徒刑和罚金。凌砾
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