广告收入少养不起“广州通”；某公司负责人表示将加大建设力度让市民满意

　　新快报记者洪波实习生周旋陈世波

　　“广州通”存在一些问题，此现象3月12日经本版报道后立刻引起有关单位的重视，广州市名城智能信息系统有限 公司的负责人在次日接受记者采访时表示，他们已派出所有维

修人员，对出现问题的“广州通”进行全面维修，并将在最短时 间内全面更新有关内容，该负责人同时就市民所关心的问题进行了解答。

　　公司经费不足，运作困难

　　对于本报所报道的“广州通”存在的问题，得到了名城智能信息系统有限公司副经理甘先生的证实。甘先生称，他们 一直在努力解决这些问题，但由于该公司目前正面临着资金、人员不足的困难，因此也就没能及时解决问题。

　　据介绍，“广州通”公共智能咨询系统是由市名城办公室和市旅游局共同组织建设，由该公司具体负责研制的一项具 有社会公益性的城市公用设施建设项目。该项目政府不拨款，经费主要由筹建单位出资，同时，根据“以项目养项目”的原则 ，采取收取商用性信息发布的制作成本等方式筹集经费。但从1998年开始，投放到“广州通”上的网页广告少了，该公司 的收入减少，运作开始出现困难，这样就给对“广州通”的维修和更新带来了困难。

　　资料来源不足，难以更新

　　关于资料更新和信息过期这两个问题，甘先生向记者解释道，由于“广州通”所包含的信息量很大，而该公司的人手 又不够，很多信息的更新很快，有关部门和企业主动提供信息都不迅速和积极，导致“广州通”的信息更新缓慢。比如群众反 映最多的公交线路的查询问题，公交公司更改线路后资料过了很久才到达“广州通”技术人员手中，这导致公交线路的信息更 换不快。对此，甘先生希望有关部门如民航、铁路等部门，能够主动及时地向他们提供最新的信息和资讯。

　　据了解，目前广州市客运交通管理处已研制开发“广州市公交换乘系统”的软件，并正在进行测试，如能正常运用在 “广州通”上，则能解决市民查询公交线路不太方便的问题。

　　人为破坏严重，维修困难

　　就很多人反映不会使用轨迹球鼠标的问题，甘先生称，其实原来在各鼠标边都有提示使用方法的不干胶，后来都被人 撕毁了。为此，该公司正考虑以其他方式介绍轨迹球的使用方法。记者了解到，由于多方面的原因，“广州通”终端机的损坏 十分严重，现在“广州通”上的轨迹球鼠标，维修人员经常发现鼠标线接口的焊点因使用不当及大力拍打而松脱。

　　据该公司调查，部分设在地铁站的“广州通”出现不能使用的情况，主要是因为当地电压不稳定、起保护作用的漏电 开关跳闸所致。而对这种情况，目前还没有很好的解决办法。

　　加大建设力度，力求市民满意

　　据甘先生介绍，他们已有了很好的设想，如果资金允许，对于“广州通”的发展将更为有利，如在“广州通”上安放 摄像头，来对“广州通”的运行情况进行远程管理，而技术人员也可以根据摄像头是否正常来确定“广州通”是否正常运行， 以便及时维护；增加航班与铁路的订票系统，市民可直接在“广州通”上实现订票。据了解，目前该公司将在公交站场上安放 新的“广州通”，打算使用地铁光纤实现所有的“广州通”全城联网，以便及时进行资料更新。

　　-市民建议：有些方面需要改善

　　就“广州通”今后的发展，记者专门向一些市民征询了意见。一名年轻人认为，有关部门应该把“广州通”的具体内 容做详细，比如某一列火车到某一站的具体时间应该标示出来，这才是人们所关心的内容。一位老者向记者表示，不排除人为 损坏“广州通”，对此他建议有关部门应加大监管力度，如可发动宾馆的保安人员、地铁站内的工作人员等对那些破坏行为进 行制止。

　　在火车东站地铁站内，一名外地旅客提议可在“广州通”上增设每日消息一栏，把广州发生的重大新闻链接上去，还 可增加广州当天的天气预报之类的便民信息。

　　(晓／编制)

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