昨日下午2时，记者来到九龙坡区劳动二村，敲开41幢1—2号居民陈女士家门。开始了本报首次“记者敲门听民声”采访活动。正在家中忙碌的陈女士感到很惊讶，她没想到记者会上门访问。

　　她说，她一直对电费疑惑，因她家的电费由公司代扣，不知道公司扣了多少电费。她现在住新房用的是旧房同样的电器设备，电费每个月却要多出近50度。她希望能实行一户一

表，明明白白知道自己到底该交多少电费。

　　让家住花园新村的居民张先生恼火的是排队缴电费。他说，自己在机关上班，从周一忙到周五，根本没时间缴电费。双休日到供电营业厅去缴费却要排长队，不仅耽误时间，而且连休息的时间都搭上了。他盼着重庆供电部门也能像沿海城市一样，让市民可以在任何银行网点缴纳电费。

　　提起去年夏天遭遇的停电事情，家住杨家坪的龙先生至今心有余悸。他说，由于居住楼电力设备老化，经常造成停电。眼看夏天就要来了，他期望电力部门能保证供电，也希望所在的单位或物业公司能检修旧社区的供电设备，及时排除故障。 “记者敲门听民声”，听出了民生几多期盼。昨日，市电力公司客户服务中心孙荣主任称，他们将以“优质、方便、规范、真诚”服务回应民声。

　　“去年全市共改造‘一户一表’约12万户”，孙主任称，今年将投资20亿元，改造除主城六区以外的那些老工厂和老式厂区的用电环境，让普遍实现“一户一表”成为现实，满足我市富民兴渝奔小康的需要。对主城六区的老工厂和企业居民用电和企业用电分离的改造也在逐步推进过程中。

　　排队缴电费让不少市民苦恼不已。孙主任称，这种苦恼将在今年6月得以解决。他说，届时市民可以通过电话缴费和网上缴费，从而使重庆成为全国缴电费最方便的地方。

　　另外，缴费形式多了起来，市民可通过工行、中行、建行和邮政系统缴纳电费。

　　孙主任称，市民可通过拨打24小时“客户服务”95598专线电话，进行客户故障报修、电力咨询、业务查询和行风举报投诉等。“只要您一个电话，其余的事情由我们来做”。 记者 项前 王先敏

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