新华网长沙4月11日电(记者刘非小)南岳人刘小龙在南岳衡山脚下开了一个小店，经营香烛与鞭炮。他很不愿意
别人提起3月16日的故事，因为“讲起来气死人！”
原来，为了彻底清除衡山东省风景名胜区内拉客宰客现象，南岳区政府有关部门今年加大了执法打击力度，从工商、
城管、公安、交通、交警、物价、街道、南岳镇等部门的执法人员中，抽调16人组成一个联合执法、综合整治旅游环境的常
设机构。这个机构称为严
厉打击带香拉客、纠缠消费者及车辆非法营运综合办公室，从名字上就可以看出他们是针对拉客宰客
现象的重点部位下猛药。
他们的执法行动，是从今年3月16日开始的。之前的半个月时间里，他们公告了4点硬条款：其一，如果纠缠消费
者并向其销售商品，涉及经营者第一次发生此事，罚款1000元，第二次吊销营业执照。对纠缠者罚款500元。其二，对
外喊客、拦车、拦客，罚500元。上路拦车的除罚款外、治安处罚、两次以上劳动教养。其三，摩托车载客营运、罚5000
，扣车3个月。其四，车辆不按景区要求偷运拉客，罚款10000元，扣车3个月。
虽然公告都发到了4000多个经营户的店子里，但个别经营户不以为然、我行我素。刘小龙自己有一台车，私下与
与衡阳带游客来的士约好，偷偷去接客人来店里买香。当天晚上，通知他到“严打办”后，他不承认自己做了什么不合规矩的
事，但当调查人员问：“要不要看看录像，刚做过的事应记得”时，他才知道，自己今天的“拉客”行动被暗访的调查人员全
部录下来了。按规定他不仅要罚款、停业整顿，车子还要要扣3个月。他现在总是带钱到办公室来，要求免除其他处罚。因为
停业整顿和扣车，对他来讲经济损失和信誉损失不好计算。
他的要求当然不会被接受。公安干警出生的负责人周先培说：“只要令行禁止、一身正气，我就不信环境整治不好！
”除了根据游客投诉处理这类行为外，他们还有3台摄像机交替进行化装暗访。有时他们会把摄像交交给游客，请游客帮助抓
住这些小店违规拉客宰客的真凭实据，之后的处理又通过电视公开曝光。
据他的介绍，从3月16日到3月底，就有43个人接受了相关处理。开始还有人找人讲情，后来看到找不找都要在
电视上“曝光”处理、一点都不放过，现在也就没人找了。从4月初的10天里，共抓了5、6起违规事件，发生率已经明显
下降。周先培相信情况很快就会得到有效遏止，因为南岳的老百姓都在通过各种方式参与旅游服务，整治有利于大家的长远利
益。他还告诉记者，在老百姓中流传着形象描写不准拉客的顺口溜：“讲起来又气死人，做生意脚不能出店门。我站在门背后
喊客人，还有摄像机到处寻。”(完)
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