●有关我国的货币体系

　　●有关超市的分额定价

　　●有关收银员职业素质

　　现在，超市都有一个定价策略，就是为让顾客在心理上形成先入为主的便宜概念，商品定价都定在分额上。因此，顾 客结账时出现零钱是经常的。由于分币用处的减少，很多顾客就不要超市的找零了。

　　在某超市，收银员告诉记者，中年顾客和年轻顾客很少要找零，就是嫌麻烦。

　　到底顾客不要的零钱该不该给？找不出去的零钱怎么处理？记者采访京城几家大型超市后发现，几乎没有一家超市对 找零问题作出具体规定。

　　某超市的高层负责人坦白地对记者说，超市零钱没有什么管理政策，目前管理层还没有考虑过这个问题，一般能找的 就找，顾客不要的当然也要尊重顾客的意见不能硬找啊。对于定价，他表示，这种零钱定价策略是全世界都通用的。至于收银 员是否会把顾客不要的零钱据为己有，他们就很难保证了。

　　就此问题，记者采访了商业专家高以道教授。他表示，超市找零显现了三大问题，一是我国的货币体系的客观现状； 二是超市的分额定价存在问题；三是超市收银员的职业素质问题。

　　高教授称，曾经有人呼吁过取消分币，这首先涉及我国的货币体系改革，由于现在分币的用处越来越少，因此分币是 否还应该存在是值得讨论的。其次涉及超市的定价，从国际到国内都有一种定价策略，让顾客感觉价格便宜。但是在超市里， 应该给顾客留有方便，尽量定价整数。第三则涉及收银员的培训和自身道德建设问题，超市收银员必须都要经过单独培训。晨 报记者马小森

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