北京公园细微变化温暖游客逛公园也享“星级服务” | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年04月12日03:39 北京晨报 | ||
晨报讯(记者杨玉峰)家住沙滩附近的王大妈越来越爱逛北海了,谈起公园的变化,她高兴地告诉记者:以前逛公园时,经常遇到一些打药车,一不留神药水就会溅在头上,现在再也碰不上了。原来,市园林局开展了创建文明行为活动,京城各公园将从评“星级服务员”、实施“3G”计划、选精品公园入手,通过一些细微小事让游人感受到关照。 据市园林局局长助理强建介绍,常逛公园的游客都能明显感受到公园的变化,除了不 据介绍,公园“星级服务员”的评选将以规范化服务标准的知晓度、执行度和游客满意度为基本内容,分为五个“星级”。此外,公园还将实施“进园第一印象工程”,认真清理公园古建出租经商问题,继续清理与公园景观不协调的大型游乐设施,联合城管、公安等有关部门开展打击公园周边严重影响公园形象的非法活动等。 -记者手记 改善投资环境并非仅限于政府职能部门,而与市民接触最多的公园等服务窗口的一点一滴的变化,都能让寻常百姓感觉到温暖,因此,服务环境的改善同样重要。得知市园林局将在全市公园中推行创建文明行为活动的消息时,记者的最大感受是“高兴”,相信这种“高兴”肯定能代表广大游客的感受。 俗话说“顾客就是上帝”,而公园的“上帝”则是成千上万的游客,提高了服务、改善了环境才能让“上帝”在舒适的环境中感觉到真正的舒适,只有让游客感到舒适,公园等景点的门票收入才能提高,景点的环境才能更优美、和谐。
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