酒店业此种“行规”不合理

　　新快报讯(记者谭建东通讯员叶冠勇周丽勤)按照酒店的规定，在特定的时段，消费者真有可能只住了1个多小时就 要付一天半的房租！

　　记者昨日从广州市工商局“12315”举报中心获悉，上月25日清晨5时30分，从外地

甫下飞机的楚小姐入住 位于机场路的某宾馆。一觉睡到下午两点半去退房时被告知，按照宾馆规定，楚小姐必须支付一天半的房租。宾馆方面还声称 是严格执行了国家有关规定，收费标准合理。

　　双方一直争执不下。楚小姐气愤地说，自己住在宾馆的时间前前后后不到10小时，没想到居然要收一天半的房租。 “12315”调查后发现，宾馆方面所说的规定是《中国旅游饭店行业规范》。“12315”负责人称，按照这些规定， 如果消费者是上午11时多去住店，然后在13时离开，那么消费者则要支付一天半的房租。但该负责人指出，《中国旅游饭 店行业规范》对消费者没有任何法律效力，而且在行业规定与国家法规有抵触时，应以国家法规为准。

　　据悉，除楚小姐的投诉外，“12315”近期收到多宗类似的投诉，由于今天是“春交会”开幕第一天，“123 15”负责人提醒，消费者一定要问清楚再入住酒店。

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　　《中国旅游饭店行业规范》第十条

　　饭店客房收费以“间/夜”为计算单位，按客人住一“间/夜”计收一天房费；次日12时以后、18时以前办理退 房手续者，饭店可以加收半天房费，18时以后办理退房手续者，饭店可以加收一天房费。

　　(夏天／编制)

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