服务变革提升竞争力 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年04月16日03:26 北京晨报 | ||
中国DVD行业在迅速成熟的过程中,已经历了技术、降价两次变革,如今,中国DVD要想在家门口依然保持当前 势头,就需要进行第三次变革——DVD的服务变革。 优质专业的售后服务是爱多公司取得市场制高点的法宝。一直以来,爱多公司将“三月包换、一年包修、终身维修、 全国联保”作为服务口号。一年内进行全免费维修产品,还专门培养了一批具有较高专业素质的售后维修员,遍布全国各地销 售网点,目前,爱多公 另外,爱多公司还开通了用户热线电话,解答客户咨询,并及时解决产品出现的故障,派专人到现场排障。 为建立更快捷、更有效的专业优质服务,爱多公司对售后服务进行了一系列的创新:建立用户档案,进行定期与不定 期的产品回访;设立特约维修中心,实现对客户的专业化技术支持。爱多公司依靠强大科研实力、一流的产品质量、良好的性 价比以及强大的售后服务体系,再次抢占了市场先机。
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