牡丹卡跨行取款收费波澜不惊？市民颇多反对之声但未明显影响相关业务量，深圳国内银行同业公会也明确表示支持

　　工行深圳分行牡丹卡跨行取款开始收费的消息一石激起千重浪。虽然目前工行跨行取款量仍保持平稳，但多数市民表 示对收费很不理解，然而记者采访中了解到，不少银行都认为收费乃大势所趋，深圳国内银行同业公会也明确表示支持。到底 为什么收费？收费有何

依据？收费后对市民有好处吗？就上述问题，记者近日采访了有关部门。

　　对“优质客户”返还手续费

　　牡丹卡跨行取款收费规定不针对所有客户。对“优质客户”，即牡丹贷记卡持卡人、理财金账户卡持卡人、3个月内 日均存款达2000元以上的客户，工行深圳分行会将划扣的手续费集中返还。对收费的理由，工行深圳分行解释为旨在降低 银行营业成本。深圳银联工作人员证实了这一说法。他告诉记者，凡A行用户在B行ATM机上取款，就要支付给结算中心及 B行共计3·5元。像中行、工行等大银行发卡量、用卡量巨大，本行取款与跨行取款比例基本在1：3及1：2左右。因此 尽管其他使用工行ATM机的银行会付费“对冲”，但工行负担还是很大。

　　大银行支持而小银行反对

　　记者电话联系了多家银行，大部分银行认为此举符合人民银行政策，并且是大势所趋，是否收费视同业公会的态度而 定。前日，记者电话联系了深圳市国内银行同业公会，其工作人员表示，他们对工行收费予以支持。某银行工作人员透露，一 般说来，大银行支持收费，小银行则反对收费。因为大行用户多、取款量大，一年要为此付出多至上千万元的手续费。对小银 行而言，成本三四十万一台的ATM机费用大，因此取款多利用大银行的ATM机网点，收费等于自断后路。

　　收费前后跨行取款量持平

　　牡丹卡跨行取款收费从4月12日开始，但此项规定对其跨行交易量的影响还未显现。深圳银联昨日提供的数据显示 ：4月11日工行用户跨行取款1·8万多笔；4月13日，也就是收费第二天，跨行取款反而达到两万多笔。虽然前日跨行 取款量不到1·7万笔，但深圳银联工作人员认为该数据纯属正常波动。此次的收费会不会影响银行间联网呢？深银联工作人 员认为，如果大银行全部收费，短期内可能会对跨行交易量有一定影响。从长远来看影响不会很大，毕竟2元钱不是很多。就 美国等国家而言，跨行取款收费更高，但跨行取款行为非常普遍。

　　收费后ATM机服务会更好

　　如果所有银行收费，换卡则解决不了问题。因此有市民提出疑问，既然收费，那银行是否应该提供更完善的服务呢？ 工行深圳分行表示，他们计划在人行允许范围内再增加数十台机器，方便市民取款。业内则认为，ATM机需要经常维护、升 级，以新换旧，如果银行成本压力有所下降，服务肯定会更好。本报记者杜雅文樊卿

　　-背景

　　跨行取款收费新规

　　前几天开始，工行深圳分行ATM机旁贴上了通知，声称从4月12日开始执行总行规定，对持牡丹卡的客户在其他 银行ATM机上取款每笔收取2元跨行交易费用。牡丹卡包括工行发行的信用卡、贷记卡、灵通卡、理财金账户等。同城跨行 取款每笔收取2元，异地跨行取款则收取“2元＋取款金额的1％”，但客户在POS机上消费则不收费。

　　部分银行对收费问题的态度及ATM机数量

　　中国银行目前还不打算将成本转嫁到客户身上，暂时不大可能会对此业务收费ATM机：285台农业银行看深圳国 内银行同业公会的态度ATM机：170台建设银行看深圳国内银行同业公会的态度ATM机：214台招商银行看深圳国内 银行同业公会的态度ATM机：166台

　　图片说明：工行自助银行内，一位市民在ATM机前提款。本报记者韩一鸣摄

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