防损员招聘更重“内在美” | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年04月17日16:26 楚天金报 | ||
荆楚在线消息(楚天金报)记者戴辉通讯员王芷芬、兰桂芳报道:市民在超市购物,有时难免会产生一些纠纷,为更好地解决这些问题,部分超市抬高了防损员招聘的“门槛”。 昨日,武商量贩公司向武汉司法学校递交了招聘30名防损员的“订单”。超市提出的要求是,有大专文凭、学法律专业、对人有礼貌、善于待人接物等,同时降低了关于应聘者身高、长相方面的要求。 昨日在招聘现场,19岁的求职者朱拓勋对记者说,他学的是法律专业,希望今后能用在工作中去,即使产生纠纷,也给顾客一个满意的解释。 超市为何要到司法学校招聘防损员?武商人力资源部部长殷柏高说,眼下,一些超市屡屡发生防损员与顾客的冲突,影响了超市的形象。其中一个原因是部分防损员素质不高,对待顾客不礼貌,而且缺乏必需的专业知识。 殷说,超市希望能通过招聘熟悉法律的防损员,在处理纠纷中把握分寸,以便更好地为顾客服务。
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