本报济宁讯 拆迁户如何维护自己的合法权益，下岗职工如何申请社会救济，毕业生到私营企业如何保障自己，如今再遇到类似问题，济宁市民可以持身份证或其他有效证件，到新设立的文档服务中心查找有关文件，从中寻找答案。
为推行政务公开，4月初，济宁市政府在市行政审批服务中心设立文档服务中心，将1998年以来市政府、市直机关及中央驻济单位已公开的2000多份“红头文件”向市民开放。这
些“红头文件”涉及财税、金融、工商、质量技术监督、城建、环保、文教卫生等方面，与人民群众生产生活密切相关。该中心同时还配备了各企业事业单位编发的涉及人民群众生产、生活的科技资料汇编、行业章程、办事程序、操作手册以及人民群众经常使用的工具书等，方便群众查阅。
单位和个人凭介绍信或身份证、工作证、学生证等有效证件，可以像出入超市一样自由浏览、摘抄、复印本人需要的“红头文件”。外地用户也可通过信函、电话、传真、电子邮件等方式咨询或委托中心管理办公室代为查找。中心实行免费查询，如需复制只收工本费。为了保证文件真实性、严肃性，每份复制的文件都加盖中心文件查阅专用章。同时规定，市政府各部门新出台的文件应及时送文档服务中心，以方便群众及时了解有关信息。市民如需1998年以前的文件资料，可以到市档案馆查阅。
市中区后铺村李凤山的老伴今年75岁，她吃了某药厂生产的药后留下了后遗症，李凤山老人在文档服务中心查到了有关工商及消费者权益保护方面的规定。老人高兴之余写了感谢信，称赞文档服务中心向群众开放是一件方便老百姓的好事。据统计，文档服务中心成立半个多月，已接听咨询电话1000余次，接待查询文件的群众上百人次。
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