●政府继续搞好服务 ●市民表示理解支持 ●旅游企业力保信誉

　　本报讯 国务院突然暂停“五一”七天长假，不少事先安排的计划被打乱。对此，尽管深圳各方反应不一，但都表现出了理性态度：政府部门表示继续提高服务质量，市民表示理解支持，连一向以“利”为先的旅游企业也明确表示，为求信誉，长假打折活动不打折。

　　一句话，深圳理性反应服从大局。

　　首当其冲受到影响的是旅游业。据市旅游局局长池雄标介绍，根据上级部门的安排，深圳在今年“五一”期间将提倡本地游，着手新开辟“深圳乡村一日游”，同时加强市场监管，以保证旅游市场健康安全。交通方面，南航深圳公司为提前购买了“五一”黄金周期间机票的旅客办理改签或全额退款手续，并免收一切手续费用。深航则表示，凡在4月21日之前（含21日），购买了深航5月1日至7日单程或往返机票的旅客，可在同等票价基础上进行免费改签一年之内的机票，有需要退票的，可到原购票点办理免费退票。

　　为求信誉，“无利不起早”的旅游景点各项活动也将照常进行。此前，深圳各大旅游景点已通过各种渠道向社会公布了“五一”旅游活动。对此，欢乐谷市场部经理赵晓兵的说法颇具代表性：“企业的品牌和信誉决定市场成败，即使失去眼前利益，也不能失信于消费者。”

　　尽管心有不愿，深圳市民还是理性地看待这一问题。大多数市民表示，国家出台暂停“五一”七天长假决定，是必要的，也是必需的，都是充分考虑到人民群众的根本利益，他们能够充分理解和支持。

　　“五一”放假调休安排通知

　　各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：

　　为减少人员大范围流动，进一步做好非典型肺炎防治工作，国务院决定，今年“五一”按法定假日休假，暂不实行长假制度，具体通知如下：

　　5月1日—3日为法定假日，5月3日（星期六）的公休调至5月5日（星期一）休息，5月4日（星期日）照常公休。

　　放假期间，各地区、各部门要做好医疗防疫工作。

　　国务院办公厅

　　2003年4月21日

　　之旅游影响

　　深圳挖潜本地游

　　提倡参加生态旅游、农业旅游、体育观光旅游

　　本报讯 “深圳的旅游安排一定服从大局。”昨天，就国务院暂不实行“五一”放长假制度，深圳市旅游局局长池雄标如是说。据其介绍，今年“五一”期间，深圳将根据上级安排，提倡本地游。今天，市旅游局将专门召开“深圳乡村一日游”会议。

　　池雄标说，取消“五一”长假会对深圳旅游业造成一定程度的影响。“最直接的影响是酒店的入住率下降，景点接待人游减少。因为今年‘五一’黄金周调整后，外地到深游客和本地居民出游将会下降。”池雄标介绍，深圳一年黄金周的收入达60亿，其中去年“五一”黄金周收入18亿元，275万外地游客来到深圳。 目前，深圳旅游部门已经开始对“五一”工作安排进行调整。池雄标指出，深圳将根据上级部门的安排，加大本地游力度，在“五一”期间，提倡市民在本地参加生态旅游、农业旅游、体育观光旅游等。

　　而针对一些前期已报名出游的游客退团问题，池雄标指出，游客要理性看待这一政策调整，可以将旅游改期进行，如要退团的，可根据国家有关规定，要求旅行社退还团费。池雄标局长还强调，深圳旅游部门还将保持与往届黄金周一样的工作状态，坚持24小时值班制度，采取严密的预防机制。

　　参团游客想退团 旅游公司全答应

　　本报讯 国家暂停“五一”长假，已经报名在“五一”参团出游的市民不能出行怎么办？对此，深圳各大旅行社的回答是：想退团，没问题！

　　对于此次国务院作出暂停“五一”长假决定，深圳各大旅行社的普遍反应是“影响很大”，即便如此，各旅行社仍表示，如果已报名出游的游客提出退团要求，将根据国家有关规定执行。康辉旅行社负责人李谠生明确说，暂停长假影响很大，但游客如果提出退团要求“肯定没有问题”。

　　市旅游局局长池雄标指出，已报名长线游的游客在提出退团要求时，要理性看待这一事情，没有必要提出不正当的赔偿要求。

　　之交通影响

　　交通调度够灵活 市民出行影响小

　　本报讯 此次国家在4月20日宣布暂停“五一”长假，各个交通运输部门不得不重新调整，取消增加运力的计划，记者昨日从深圳市各大交通运输部门了解到，他们将灵活调度，满足市民正常出行需求。

　　航空公司：旅客可获免费退票改签

　　记者昨日从深圳航空公司了解到，凡在4月21日之前（含21日），购买了深航5月1日至7日单程或往返机票的旅客，可在同等票价基础上免费改签一年之内的机票，同时有需要退票的旅客，可在4月25日之前到原购票点办理免费退票，逾期按照“民航客规”办理。南航特别提醒旅客，机票只可改签一次。详细的退票流程，旅客也可以拨打深航24小时服务热线96737进行咨询。

　　公交集团：根据需要灵活调度运力

　　深圳公交集团的有关负责人告诉记者，以往每逢五一假期等重大假日，公交部门总会将通往火车站、码头、旅游景点的公交路线采取延长服务时间、增加车次、加强现场调度等措施，以方便大量出游的市民出行。此次暂停“五一”长假，公交部门将会灵活调度，如果出行人流不多，将会保持平时的公交出勤水平，如果出行人流比平日有所增加，也可考虑视具体情况调度增加一些车次。

　　船务公司：适当增加一些航班

　　此次“五一”长假暂停后，蛇口到香港、澳门的航班和平时一样，蛇口到海南的梧桐山号也仍像以往一样在周一、三、五的下午5时发往海南，蛇口到珠海的航班则会考虑适当增加一些航班，平时大多是每30分钟从蛇口发一班船往珠海，但在“五一”期间的双休日则仍会在某些高峰时段增加到15分钟一班船，因为长假暂停对短线旅游影响应不大。

　　铁路／公路：等上级部门具体通知

　　深圳的铁路和公路部门有关负责人均表示还在等上级部门具体通知，看是否会取消惯常在长假期间增加班次的计划，公路部门还表示，他们首先会保证原有的班次，如果“五一”期间客流仍较平时有所增加，公路部门将随时调度增加班次，市民出行需求绝对有保证。

　　之行业影响

　　环卫 清洗道路不放松 重罚随地吐痰者

　　本报讯 “五一”长假的取消将减少很多来深的外地游客，这将为净化市容提供方便。深圳环卫部门昨天表示，虽然保洁的压力减少了，但各项环卫管理措施仍将不断加强。

　　据了解，为净化市容，预防疾病，切实维护市民健康，市城管办环卫处日前下发通知要求：各部门、各区仍要加强各项环境卫生管理，特别要加强路面保洁。“五一”期间，市环卫部门仍将坚守岗位。此外，对车行道和人行道，近期要全面冲洗，做到基本见本色。

　　另外，城管部门近期将加强以禁止行人乱抛垃圾、司乘人员向车窗外抛垃圾、门店外扫垃圾等为内容的宣传及专项执法；尤其将加大对随地吐痰者的处罚力度。

　　商场 促销花样常翻新 五一仍是黄金周

　　本报讯 “五一”长假不仅是外出旅游的绝好时机，对广大商家、顾客而言，更是消费的黄金周。现在长假取消了，商场怎么办？昨天，多数的深圳商场表示，外地游客减少所带来的销售额上的损失，预计将被留守的本地市民填补。“五一”仍然是购物的黄金周———不少商场已制定了各种促销花样来吸引消费者的眼球。 华润万佳专门为“五一”推出了“快乐购物大行动”；沃尔玛、新一佳、百佳这样的大型超市都从外地组织了各种货源，天南海北的好玩意将摆满货架……在旖旎的五月春光里，轻松、快乐地购物，对于深圳市民来说，真不错！

　　公园 远游山水不须念 留守城中有去处

　　本报讯 虽然“五一”长假被取消，使很多深圳市民被迫放弃了出游念头，但留守城内并非没有好玩的去处。昨天，记者从深圳各大公园了解到，各大公园为使市民能在本地过好“五一”节，已在各方面做好了充分准备，尤其在环境卫生方面，都下了大力气。 据大多数公园反映，目前，他们正在狠抓公园的内部管理，如搞好环境卫生，拆除周边的乱搭建，抓园内治安管理等。

　　景点 各项活动照常办 门票价格不打折

　　本报讯 国务院暂停“五一”七天长假，深圳各旅游景点均感到“措手不及”，但已向社会承诺的各项旅游活动，仍将正常进行。各景点负责人说，旅游行为要确保景点信誉品牌。

　　初步了解，为了今年“五一”长假，一些旅游景点前期分别投入几十万甚至上百万的宣传、活动等经费。因此，国务院此次暂停长假，深圳多家旅游景点用“突然”形容这一变故。

　　尽管如此，深圳旅游景点活动安排将正常进行。欢乐谷市场部经理赵晓兵说，国家暂停“五一”长假，并不是不鼓励旅游，而欢乐谷作为国内著名的大型主题公园，先前向社会承诺的活动都将如期进行。明思克航母副总经理王普表示，除了适当的缩减广告费用，“五一”各项活动都将照常进行。中华民俗文化村有关人士也明确说，活动不变，且门票不打折。

　　之市民反应

　　长假取消虽苦恼 想想健康更重要

　　白小姐：接来父母出游不成

　　“五一”长假暂停真让我措手不及，我来深圳工作好几年了，本来准备这个“五一”抽时间陪父母到新马泰玩一圈的，可是刚刚把他们从内地接过来，新马泰出境游就被暂停。我们只好改道国内游，只等着订机票和去旅行社报名了，“五一”长假又取消了，现在他们两老都觉得扫兴，可是考虑到身体健康更加重要，因而还是比较冷静地接受了。

　　卢小姐：家人五一无法团聚

　　已经快一年没有回家了，爸爸妈妈每次打电话都问“什么时候回来？”本来想好了“五一”回去看看他们的，我已经准备坐飞机回家了，可是长假现在一暂停，又不知道什么时候才能回去了。爸爸妈妈打电话来说，要我不要回去了，等有机会了再说。虽然他们嘴上这样说，可是我还是感觉得到他们有点失落。但是没有办法，健康更重要。

　　唐小姐：请假回家操办婚礼

　　准备“五一”长假的时候回贵阳老家结婚的，现在长假暂停了，虽然婚礼照旧，可是得请假回去了，感觉上不像放假那么自在了。

　　不过影响也不大，因为我先生本来是在外企工作的，也没有什么假期，所以觉得还可以接受。而且现在为了防止交叉感染，取消长假也是可以理解的，健康比什么都重要嘛。

　　本版采写：本报记者 普德法 李强 郭海芸 郑丽虹

　　本版摄影：本报记者 亚牛

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