人民网银川4月23日电 宁夏自4月7日收治第一例疑似“非典”患者后，自治区就高度重视，调兵遣将，成立专门机构采取积极主动的应对措施。自治区卫生厅于4月10日成立了非典型肺炎防治工作小组，指定非典型肺炎接诊定点医院并在全区县级以上医疗机构均建立发热门诊。4月11日向社会公布了非典防治机构电话。
这些咨询电话能打通吗？夜间有人值班吗？他们在做些什么呢？有没有人咨询呢？带
着这些疑问，让我们一起在子夜时分走近宁夏非典防治咨询电话。
4月23日凌晨零时30分，记者按照公布的电话号码拨打了自治区疾病控制中心的咨询电话—4082773，振铃第二次的时候就有人接了电话。当接电话的人得知是了解工作情况后便告诉了另外一个电话号码，说这个号码是咨询热线，不宜占线。于是记者拨通了另一部电话了解了这里工作情况。
据接电话的自治区疾病控制中心办公室主任李学智介绍，两部咨询电话公布以来一直24小时值班，每天都要接到300多个咨询和可疑病例报告电话，最多的一天接到400多个电话，经常要工作到凌晨3、4点电话才能少一些。工作人员要记录来电时间，电话内容和联系联系资料，于当天晚上8点前上报自治区卫生厅。李主任讲，对于咨询电话不仅要介绍有关非典的知识和防治措施，还要对有些心理压力过大的咨询者进行开导，以放松和减轻因疫情带来的恐慌和压力。这里每天还接到一些有关组织和社团的可疑症状和病例报告电话，遇到这种情况他们会做更为详细的记录，由现场流行病调查组报告银川CDC(疾病控制与预防中心)到现场进行诊断处理。曾经有南门广场管理办打来电话，报告说发现两名外地旅客发热，他们立刻奔赴现场进行诊断，排除了这两名旅客是“非典”患者的可能。他们还曾接到过陕西打来的长途咨询电话，据称是陕西当地的电话打不进去就只好打到宁夏来咨询有关非典防治的知识。对此，李学智认为现在百姓的防治“非典”的意识很强，能从各方面积极主动的配合他们的各项工作。而防治“非典”咨询的工作能够得到群众的信任和支持，感到非常欣慰。自治区疾病控制中心领导对“非典”防治工作极为重视，也加入了夜间值守的队伍。此刻还在单位值班的工作人员有中心主任赵建华(密切接触者隔离组组长)、书记黄淳(流行病调查组组长)、副主任韩玉霞(疫情信息检测组组长)、副主任马福海(消毒组组长)、纪检书记邓长宁(后勤保障组组长)、办公室主任李学智、副主任黄维玲及其它三名工作人员。
凌晨1时整，记者拨打了自治区非典型肺炎防治办公室值班电话—5054092，第三次振铃就接通了。接电话的工作人员张国新介绍说，自从电话号码公布以来就电话不停，每天至少接到100个以上的咨询电话，大多是关于疫情、药物和防治知识咨询等内容。这里有6名工作人员，两部电话每天安排4名工作人员24小时值班，几乎忙的都没有回家的时间。晚上值班，白天还要干日常工作，吃饭就在单位的食堂，而且吃饭的时候还把值班电话转移呼叫到手机上。只有到凌晨2点以后电话少了的时候才能趴在桌子上迷糊一会。
凌晨1时10分，记者拨打了宁夏医学院附属医院临床诊治咨询电话—4091488转4371，第一次振铃就接通了。接电话的值班人员崔岩介绍说这里有6名工作人员，也是24小时值班，每天接到100多个电话，最多的时候达200多个。
抗击“非典”是一场没有硝烟和炮火的战役，而这些值班电话就是战场上的了望哨，这里的“哨兵”们随时在观察和了解战情。这些“哨兵”为确保百姓的安危和健康在默默辛劳的工作。我们为这些坚守岗位，忘我工作的白衣天使感到由衷的骄傲，让我们向他们问一声“辛苦啦”！我们以人民的名义向这些奋战在抗击“非典”第一线的所有医护工作者致以崇高的敬意。(马江周志忠)
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