4月24日，由共青团北京市委、北京志愿者协会发起的首都医学生“非典”咨询热线志愿者队伍组建完成，来自北京大学医学部公共卫生学院、北京中医药大学的100余名医学专业大学生，将作为首批防治“非典”热线(电话：64287788、64274209)志愿咨询员，到北京市疾病预防控制中心接听“非典”咨询电话，解答咨询者提出的关于“非典”防治等相关问题。今天下午，所有志愿者将接受北京志愿者协会和北京市疾病预防控制中心联合进行的相关培训，并于明天到防治“非典”咨询热线“上班”，一直持续到北京“非典”疫情基本得到
控制时为止。
为充分满足市民了解防治“非典”知识的需要，日前，北京市疾病预防控制中心将“非典”咨询热线的线路增加到40条。首都医学生“非典”咨询热线志愿者队伍的组建，正是为了缓解北京市疾病预防控制中心咨询员的压力，为咨询者提供更加优质的服务。北京志愿者协会秘书处负责人介绍说，在组建志愿咨询队伍的过程中，得到了北京大学医学部、北京中医药大学的大力支持。他们表示，作为医学院学生，不仅要在临床一线服务患者，也要参与做好群防群治工作，多向市民宣传“非典”知识，帮助他们稳定情绪，克服恐慌心理，建立战胜“非典”的坚强信心和决心。咨询队伍的组建更是得到了两校学生的积极响应，仅仅一天的时间，100余人的志愿者队伍即组建完成。
另据北京团市委书记、北京志愿者协会会长关成华介绍，团市委已发出通知，要求全市各级团组织和广大青年志愿者积极投身防治“非典”志愿服务，在确保安全的前提下，开展一系列形式多样的“小型”、“分散”、“露天为主”的志愿服务活动，为战胜“非典”做出首都青年应有的贡献。
此前，公交李素丽服务热线曾派出多名青年志愿者，和市疾病预防控制中心的咨询员一道，耐心解答咨询者提出的各种问题。
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