IP长话不开通不退款？某电信公司表示，待确认申请单据后才可退款

　　本报讯(记者何文宣)住在花都区的钟先生昨日向本报投诉，向某电信公司申请开通IP长途电话并交了预付费，却 迟迟不能开通又不退款。该公司表示，只要客户把申请业务单据传送上来加以确认，就可退款。据钟先生称，他是今年1月16 日与该公司一间代理公司签订开通IP长途电话服务协议的，主叫电话为868642××，并当即交纳了50元的预付费。 对方

承诺，自申请之日起48小时内开通IP长途。可是直至过年后，望眼欲穿都盼不到长途的开通，又无法退款。昨日，记 者联系上该公司代理商叶先生，因其不再做该电信公司代理商，主动联系客户道歉，叫其前来退款，但客户没有来退款。该电 信公司广州分公司客户服务部的工作人员接受采访时表示，未能按承诺时间开通IP长途，主要是代理商没及时把客户款项和 申请单据送上来。我们答应从代理商押金中扣款代归还给客户，但需客户向我们提供申请开通单据，待确认后才可退款。

　　订短信头条新闻 让您第一时间掌握非典最新疫情！
　　任你邮印象30，30M大空间+彩信相册，免费试用！
　　网上优惠学习各类英语，考研会计司法考试课程，免费试听
　　用周杰伦的GD88打给mm ^O^ 狂抽猛送，果然天堂!!!