家住盛巷的唐先生日前到市有关部门反映：本人托亲戚介绍私人老板到家中装潢生活间，口头协议双方讲定材料加人工费总共1万元，岂料完工时老板自说自话抬高了一倍价钱，唐家气愤至极要上公堂论理，老板蛮横无理派人盯梢、骚扰，甚至砸门威胁，对此没有一家权威部门进行有效的执法监督。
近年来，购房热在无锡城乡悄然兴起，装潢行业自然红红火火。然而，“高兴开场，
败兴收工”的尴尬局面也时时出现。业内人士分析，引起纠纷的主因是：签订合同不规范，装潢材料不标准，施工质量不合格，装修完工不按期等。症结在于：消费者房屋装修经验欠缺，装饰装潢市场鱼目混珠，管理疲软无力。部分消费者缺乏标准、合同、维权意识，不善于“全程监督”或请行家验收，相反在工程结束前就付清了装修款，结果出了问题方才“牛过了河扯尾巴”。个别装潢单位重利润，轻信誉，变着法子糊弄消费者。无证无照无资质的装饰装潢不法经营者，临时招兵买马。
有关人士表示，应正确引导装修消费，设立主管部门出面调解消费者及经营者之间的纠纷，维护双方的正当权益。减少纠纷的关键在于规范装修合同，建立统一文本，确保双方权利义务对等。工商部门将加大对装饰装潢与建材市场的监管和行政执法力度，严厉打击欺诈坑害消费者的行为，对不讲信誉，利用合同玩噱头、偷工减料、以次充好等严重损害消费者利益的奸商行为要追究责任，予以公开曝光。（许宏峰、孙炳南）
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