新华网北京4月25日电(记者张舵李京华)面对非典患者，我们该如何帮助安慰？中国疾病预防控制中心、北京大
学精神卫生研究所专家丛中提出六字原则：理解、宽容、支持。
丛中说，在患者得知自己是非典后，一部分可能在情绪上表现出对病情的否认、对命运不公的愤怒、对医务人员和相
关人员的攻击以及过激言语和行为。有的则会表现为沉默、没有反应、动作减少等，呈现一种麻木、模糊的状态。更多人会出
现被遗弃、孤立、忧伤
、悲哀、抑郁、恐惧、懊恼、抑郁、失望、抱怨等反应。
他认为，在这种时候首先要理解病人出现的各种表现属于应激反应，要做好充足的心理准备，不被患者的攻击和悲伤
行为所惑，从而失去应有的立场，如放弃治疗、与病人争吵、过度悲伤等。
丛中说，在理解病人的前提下，宽容对待患者，尽快稳定患者的情绪，以服从治疗为大局，帮助患者尽快冷静下来，
接受现状，通过语言疏导平衡患者过激的心理反应，用最好的心态与医护人员一同参与治疗和抵抗疾病。
丛中说，要给予患者应有的心理支持，如避开攻击性的话题、不与患者正面冲突、不强调完全确诊。要向患者说明目
前治疗的经验、干预的有效性，给予关于疾病最有效、最现实的解释。同时尽快安排就诊，联系亲属和单位，排除患者的后顾
之忧。(完)
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